donbasssos.org
Передував цій зустрічі лист громадської організації щодо проблем й недоробок сайту і пропозицій щодо їх усунення.
Серед обговорених питань: неможливість виправлення помилок під час заповнення анкети, внесення неповнолітніх в дозволі (пропуску), проблеми із завантаженням скан-копій, застарілі умови (наприклад, секторальні), електронні дозволи (пропуск) для громадян з біометричними паспортами, апостроф в ПІБ, актуальність номерів Координаційних груп і центру та інше.
Результатом зустрічі стала обопільна домовленість про написання технічного завдання для розробника сайту і подальше доопрацювання самого сайту.
В ході цієї роботи виділена корисна інформація.
Зокрема, у базі Прикордонної служби на контрольних пунктах в’їзду-виїзду немає неповнолітніх. Відповідно, вносити дітей у пропуск не має сенсу.
Отже, нагадують у «Донбас-SOS», що виїхати з непідконтрольної українській владі території може будь-який неповнолітній, а ось щоб заїхати туди — необхідна присутність обох батьків або довіреність.
Якщо людина робить помилку, і отримує відмову, необхідно з’явитися в Координаційну групу з пакетом документів і підтвердити свої дані. Адреси Координаційних груп на сайті: https://urp.ssu.gov.ua/ua/contacts.
Якщо їхати далеко, радять відправляти рекомендованим листом.
У тому випадку, якщо людина перебуває на непідконтрольній українській владі території, їй слід зібрати копії документів, написати заяву в довільній формі із зазначенням всіх вимог згідно з тимчасовим порядком і передати їх на блокпост першого рубежу (перший блокпост української армії). Це не обов’язково робити особисто.
Важливе зауваження було висловлено співробітниками АТЦ стосовно літери «і». Багато громадян не мають української розкладки клавіатури і пишуть «і» латиницею.
У такому випадку людині буде відмовлено в отриманні дозволу. Система не сприймає такі символи.
Також система не може впоратися з мобільними пристроями (мобільні телефони, планшети) деяких китайських виробників, що працюють на китайській версії «Андроїд».
Тому користувачам сайту рекомендують користуватися системами Windows і iOS.