Ощадбанк розповів про особливості нарахування соціальних виплат переселенцям

Наступні поради можуть стати у нагоді при зверненні до Ощадбанку, зазначають у КримSOS.

Про відкриття рахунків

До 1 липня 2016 року усі переселенці, які отримували соціальні виплати в інших банках, повинні були відкрити рахунки АТ «ОщадБанк» для продовження отримання соціальних виплат. Ті особи, які не встигли перереєструватись, повинні негайно звернутись до найближчого відділення АТ «ОщадБанк» для проведення процедури перереєстрації. 

Про зворотній зв’язок

ОщадБанк в багатьох випадках не встигає розмістити або не має роз’яснень щодо процедури доступу до його послуг переселенцями. Втім Ви завжди можете звернутись до представників АТ «ОщадБанк» за телефоном 0 800 210 800 або написавши на електронну пошту [email protected]. 

Про електронні пенсійні посвідчення

АТ «ОщадБанк» за домовленістю з Пенсійним фондом України переніс початок виготовлення електронних пенсійних посвідчень [про посвідчення ми роз’яснювали тут], які є одночасно банківськими картками, для пенсіонерів-переселенців з 1 серпня 2016 року на невизначений строк. Про детальну інформацію щодо цього питання Ви можете дізнатись, зателефонувавши або особисто звернувшись до управліннях Пенсійного фонду;

Про тарифний пакет

На даний момент банківські картки, що видаються переселенцям. обслуговуються за тарифним пакетом «Східний». Згідно з цим тарифним пакетом, зняття грошей можливе тільки з банкоматів АТ «ОщадБанк». При цьому власники таких карток можуть розраховуватись ними в магазинах та інших установах за допомогою терміналів. Водночас можливість розрахунку такою карткою через мережу Інтернет не передбачена. 

Про обслуговування клієнтів на дому

Окремо обговорювалось питання щодо обслуговування клієнтів, які не можуть самостійно звернутись до відділення банку через важкий фізичний стан. Представники банку повідомили, що на даний момент не існує процедури обслуговування клієнтів на дому. АТ «ОщадБанк» звернувся до Національного банку України, для погодження процедури «виїзного обслуговування». Наразі єдиним варіантом для вирішення проблем, пов’язаних із обслуговуванням клієнтів на дому, є звернення в банк від імені такої особи на підставі довіреності. 

Про доставку грошових коштів поштою

 Представники АТ «ОщадБанк» запевнили, що клієнт банку не повинен сплачувати ніяких грошей за доставку грошових коштів представниками пошти. На додаток, переважна більшість послуг, що надаються отримувачам соціальних виплат банківською установою є безкоштовними.

Про отримання пенсій укрпоштою

Ті пенсіонери, котрі отримували пенсії через відділення Укрпошти, можуть і надалі отримувати виплати таким способом.