Зазначається, що перед зверненням до каси потрібно знайти хоча б одного свідка. Потім у його присутності поцікавитись у касира наявністю вільних місць на потрібний рейс.
“І тільки після цього, якщо такі місця є, діставайте посвідчення УБД і просіть надати вам безкоштовний квиток. У разі, якщо в касі вам у цьому з будь-яких причин відмовлять, викликайте адміністрацію автостанції і черговий наряд поліції. Поліція на вашу вимогу повинна скласти адміністративний протокол про порушення закону посадовими особами автостанції, який маєте підписати ви і ваш свідок”, – пояснюють в Міністерстві.
Друга ситуація: ви придбали в касі безкоштовний квиток, а водій не пускає до салону.
“Робіть те саме, що й у попередньому прикладі. Але поліція в такому разі повинна скласти вже два протоколи: на водія автобуса і на підприємство, від якого він працює. Попросіть хоча б двох пасажирів бути свідками і підписати протоколи”, – йдеться в інструкції.
Якщо ж водій міського громадського автотранспорту відмовляється слідувати маршрутом, поки учасник бойових дій не сплатить за проїзд, попри наявність у нього посвідчення УБД, також треба викликати наряд поліції за телефоном 102.
“Порядок ваших подальших дій аналогічний попереднім, або зверніться до управління соціального захисту чи в держадміністрацію того району, де з вами так вчинили, зі скаргою” – радять в Міністерстві.