На «Укрзалізницю» тепер можна поскаржитися в електронному листі
Сервіс «онлайн-зауваження» віднині доступний на сайті «Укрзалізниці». Скарги, однак, мають стосуватися сервісу та корупції на залізниці
1x
Прослухати
--:--
--:--
Про це повідомляє прес-служба компанії.
Необхідна форма працює на головній сторінці сайту. Щоб заповнити звернення потрібно вибрати із запропонованих варіантів, чого саме стосується зауваження: пасажирських, приміських послуг чи антикорупції.
Необхідно також вказати ім’я, електронну адресу, тему повідомлення та сформулювати його зміст.
«Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагону, сполучення та інших подробиць. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки», — йдеться у повідомленні «Укрзалізниці».
