Згідно з цією інструкцією у пасажира, що вже придбав квитки, є 2 варіанти:
Якщо клієнт не знайде альтернативного рейсу, гроші за квитки будуть відшкодовані протягом 21 дня.
Нагадаємо, 5 липня міжнародний аеропорт Бориспіль підписав угоду про співпрацю з авіакомпанією Ryanair. 6 липня з’явилася інформація про те, що «Бориспіль» підписав свою версію договору з Ryanair, в якій не враховані окремі вимоги авіаперевізника. За словами генерального директора аеропорту Павла Рябікіна, «Бориспіль» не може врахувати всі вимоги компанії Ryanair, бо це коштуватиме йому 2 мільярди збитків на рік.
10 липня генеральний директор «Борисполя» Павло Рябікін заявив, що серед вимог, які аеропорту «Бориспіль» висунув лоукостер Ryanair, є протизаконні і неможливі. Він також оприлюднив список цих вимог.
Пізніше стало відомо про те, що ірландська авіакомпанія-лоукостер Ryanair скасувала запланований вихід на український ринок.