За відмову обслуговувати українською штрафуватимуть «злісних порушників», досить двох скарг — Кремінь

Штрафувати за відмову спілкуватися із клієнтами українською мовою будуть із 16 липня 2022 року. Штраф складатиме від 5100 гривень до 6800 гривень, розповів в інтерв’ю Радіо Свобода мовний омбудсмен Тарас Кремінь.

Підтримайте Громадське радіо на Спільнокошті

«Але це для злісних порушників, які принципово порушують права громадян, щодо яких ми отримуємо постійні скарги, і таких скарг досить дві для того, щоб ми почали виробництво, щоб був складений протокол і накладали штраф», — зазначив Кремень.

Штрафи можуть бути оскаржені в судовому порядку, і в будь-якому випадку, для подібних претензій повинні бути наведені докази.

«Я не думаю, що сьогодні якийсь із супермаркетів хоче «прославитися» на всю країну, що для них закон — не закон і країна — не країна. Таких у нас немає і навряд чи з’являться. Тому одна з провокацій, що переслідування, мовні інспектори, таємні покупці і так далі — у нас таких в штаті немає», — підкреслив мовний омбудсмен.

16 січня 2021 року набули чинності норми статті 30 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної», які регулюють використання державної мови в сфері обслуговування споживачів.

Відповідно до неї, державною мовою повинні звертатися до споживачів у всіх сферах обслуговування. Зокрема, підприємства, установи та організації всіх форм власності; фізичні особи-підприємці; суб’єкти господарювання, які обслуговують споживачів (в тому числі інтернет-магазини).

Ця вимога стосується також освітніх послуг (в тому числі гуртків і секцій), медобслуговування, надання соціальних, юридичних, транспортних та інших послуг.

Українською має подаватися інформація на цінниках, в інструкціях, технічні характеристики, маркування, квитках, меню і т.п.

Громадське радіо випустило додатки для iOS та Android. Вони стануть у пригоді усім, хто цінує якісний розмовний аудіоконтент і любить його слухати саме тоді, коли йому зручно.

Встановлюйте додатки Громадського радіо:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS