У «Київстар» розповіли, як просуваються роботи з відновлення після кібератаки

У пресслужбі компанії «Київстар» Громадському радіо повідомили про статус роботи мережі компанії станом на ранок 18 грудня.

Повдомляється, що компанія відновила доступ до послуг SMS, в тому числі — в міжнародному роумінгу.

«Клієнтам також доступні послуги голосового зв’язку, мобільна передача даних, послуга «Домашнього інтернету». Розпочато відновлення доступу до послуг M2M для бізнес клієнтів. Технічні роботи відбуваються поступово, із дотриманням усіх вимог безпеки. Інформування про 100% працездатність сервісів компанія буде робити по завершенню всіх стабілізаційних заходів», — йдеться у повідомленні пресслужби.

Також зазначається, що у деяких населених пунктах, зокрема, у Києві, все ще виникають локальні складнощі із доступністю «Домашнього Інтернету».

«Компанія залучила весь наявний персонал, в тому числі, з інших регіонів та областей для якомога швидшого відновлення роботи послуги», — кажуть у «Київстар».

Оператор нагадав, що якщо SIM-картка не реєструється в мережі, треба перезавантажити телефон, або включити і виключити «авіарежим»:

«Крім того, допомагає вибір мережі Київстар у налаштуваннях телефону. Одночасно компанія інформує, що нарахування бонусів та компенсацій абонентам, які не могли користуватись послугами зв’язку через хакерську атаку, буде здійснено лише після повної стабілізації роботи мережі та запуску всіх послуг».

Технічний збій у «Київстар»

Зранку 12 грудня у мережі «Київстар» стався масштабний технічний збій, через який у значної частини абонентів втрачений доступ до послуг зв’язку та інтернету. Користувачі також не можуть перейти на інших операторів, оскільки збій у мережі вплинув на національний роумінг.

У «Київстарі» стверджують, що причиною масштабного збою в роботі стала потужна хакерська атака, але запевнили, що персональні дані клієнтів у безпеці.

Через збій у «Київстарі» та наплив користувачів у додатку мобільного оператора Vodafone спостерігалися технічні проблеми.

Відповідальність за атаку на «Київстар» взяли на себе російські хакери.

Експерти британської розвідки назвали кібератаку на компанію «Київстар» одним із найбільш руйнівних хакерських нападів з початку повномасштабної війни Росії, повідомило Міністерство оборони Британії.