Увечері суботи, 3 лютого, в Україні відбувся фінал Національного відбору Євробачення-2024: під час голосування у «Дії» виник технічний збій, час для можливості віддати голос продовжили.
Трансляція розпочалася о 18:00, лінії для голосування відкрили о 20:30. Голосувати можна лише у застосунку «Дія». Для цього потрібно перейти у розділ «Сервіси» і обрати вкладку «Опитування»: там можна віддати голос за свого фаворита. Після цього змінити вибір не можна.
Станом на 20:40 у «Дії» виник технічний збій. Під час переходу на вкладку опитування з’являється повідомлення «На жаль, сталася помилка».
Згодом організатори повідомили, що час на голосування буде продовжено. Близько 21:40 ефір перейшов в режим реального часу з укриття. До цього відбувалася трансляція записаного заздалегідь ефіру.
Ведучі повідомили, що якщо «Дія» відновиться найближчим часом, то в охочих проголосувати буде щонайменше 30 хвилин, щоб віддати голос.
Проте оперативно відновити роботу «Дії» не вдалось. У прямому етері ведучі повідомили, що сьогодні, 3 лютого, результатів визначено не буде. Голосування продовжать, а переможця оголосять завтра, 4 лютого.
«Сьогодні переможця Національного відбору Євробачення-2024 не буде визначено. «Дія» досі не відновлена. Щойно відновиться «Дія», голосування розпочнеться. Воно триватиме всю ніч і завтра весь день. Завтра о 19:05 ми вийдемо у прямий ефір, закриємо лінії голосування, оголосимо результати голосування журі та телеглядачів», — сказав ведучий та офіційний голос «Євробачення в Україні» Тімур Мірошниченко.
Згодом міністр цифрової трансформації Михайло Федоров заявив, що 3 лютого у «Дії» зафіксували рекордну кількість користувачів за всю історію проєкту.
За його словами, замість 800 запитів за секунду, як було під час голосування в нацвідборі на «Євробачення-2023», — 15 000 запитів.
Міністр додав, що порівняно з 2023 роком спеціалісти Мінцифри збільшили потужності «Дії» в 5 разів, тоді як запитів надійшло більше у 20 разів.
«І тому виникла величезна черга. Перепрошую за цю ситуацію. Ми зробимо детальний розбір, аналіз та впровадимо організаційні зміни, щоб бути готовими до схожих хвиль трафіку», — розповів Федоров.