Експерт про збій у «Дії»: Те, що люди бачили у себе сторонні документи, говорить про те, що є певні проблеми

Під час голосування за переможця Нацвідбору на Євробачення-2024 у застосунку «Дії» стався збій. Мінцифри повідомило, що кількість запитів на секунду в додатку досягла 24 тисячі. У «Дії» заявили, що збільшили свої потужності в 5 разів, але цього виявилось недостатньо, оскільки запити зросли у 30. Чи пов’язані проблеми саме зі збільшенням навантаження на застосунок, та чи несли вони загрозу документам?

Про це в етері Громадського радіо розповів Павло Бєлоусов, експерт з питань цифрової безпеки ГО «Інтерньюз-Україна», консультант Школи цифрової безпеки DSS380, експерт проекту TrollessUA.

«Я думаю, що це не була DDoS-атака, і все відбувалося природним шляхом, через неочікуваний попит справжніх користувачів. Зрозуміло, що щодоби 364 дні на рік відвідуваність «Дії» у 10-20 разів менша, і застосунок розрахований на таку кількість користувачів, яка поступово зростає, і яку можна масштабувати. Але бувають дні, як під час цього голосування, і ти не очікуєш такого, не закладаєш такої потужності, і тоді може статись такий збій», — говорить Бєлоусов.

Через збій у багатьох користувачів у «Дії» з’явилися сторонні документи, як от свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Також виникали проблеми з фотографіями й іншими даними.

«Із реєстрами не мало б бути ніяких проблем, тому що «Дія» просто отримує інформацію з них та відображає її, виступає таким «провідником». Але те, що люди бачили у себе сторонні документи говорить про те, що є певні проблеми. Коли виникає навантаження, і система не може обробити запит, як правило, вона просто цього не робить. Ця реакція системи є досить нетиповою. Проте свідоцтво було у всіх однакове, воно не є справжнім. Тому це певний технічний збій, але несхоже, що люди бачили чиїсь справжні чужі документи», — розповідає експерт.

Нагадаємо, ввечері суботи, 3 лютого, в Україні відбувся фінал Національного відбору Євробачення-2024: під час голосування у «Дії» виник технічний збій, час для можливості віддати голос продовжили на ніч та весь день, після чого 4 лютого ввечері оголосили результати.