1x
Прослухати
--:--
--:--
У часи випробувань, які проходять українці, побудувати бізнес, який не просто функціонуватиме, а розвиватиметься протягом 10 років, це вже успіх.
Ми розпитали команду Meest China, міжнародну поштово-логістичну компанію з українським корінням, про те, які 10 фактів вони б хотіли повідомити світу, аби склалась цілісна картинка про життя компанії за її перші 10 років.
Отже, розпочнемо:
1. Meest ПОШТА та Meest China — це різні компанії
Цей факт регулярно дивує клієнтів обох компаній, які плутають трек-номери і надсилають на перевірку не туди.
Meest China та Meest ПОШТА — це дві окремі компанії, які входять міжнародної групи компаній Meest, яка з 1989 надає поштово-логістичні послуги у 40 країнах світу.
Meest ПОШТА — це український поштово-логістичний оператор, який з 2005 року доставляє посилки, документи та вантажі в будь-який куточок України та за кордон.
Meest China — це міжнародна поштово-логістична компанія, яка працює з 2014 року і займається доставкою поштових посилок та комерційних вантажів з Китаю, Південної Кореї та Японії до України та країн Європи.
2. Meest China доставляє не тільки з Китаю
Від початку роботи компанії і по сьогодні доставка комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю є пріоритетним та основним напрямком роботи команди, але в той же час з грудня 2023 року були запущені нові напрямки доставки в Україну — з Південної Кореї, а через кілька тижнів – з Японії.
Серед клієнтів компанії регулярно проводяться опитування щодо потреби в додаткових послугах та напрямах доставки. Так, в минулорічному опитуванні респонденти не лише вказали згадані країни, а й зазначили маркетплейси, з яких хотіли б отримувати посилки в Україні –SweetCorea, Gmarket, BeautynetKorea, RAKUTEN, ZOZOTOWN та Biccamera. Тож вже більше як пів року українці мають можливість замовляти оригінальні корейські та японські товари — техніку, одяг, екзотичні продукти – з доставкою додому чи у найближче поштове відділення.
3. Географія присутності
Meest China має власні представництва в Китаї, Узбекистані, Польщі, Німеччині та Україні та власні склади в Україні та Китаї. Наразі компанія доставляє вантажі з Китаю до близько 30 країн світу, з Кореї та Японії — до України, а також надає послуги фрахту для доставки по всьому світу (майже по всьому, окрім декількох країн, які не вартують згадування).
4. Невпинність роботи
Компанію не зупинив ані ковід, ані вторгнення. Команда у лютому 2022 року мала буквально декілька днів на передислокацію у відносно безпечні місця і одразу продовжила працювати, а вже в березні того ж року першою доставила з Китаю в Україну вантажі. Від початку вторгнення почали працювати за принципом «усі роблять усе» – від розробників з ІТ-департаменту до директорів усі сіли за телефон, аби обдзвонювати клієнтів, уточнювати дані та статуси замовлень і просто запитати: «Ви як?»
5. Великим проєктам — велика команда
Враховуючи темпи нарощування присутності на міжнародних ринках, команда Meest China постійно зростає.
Наразі працює понад 300 співробітників у різних куточках світу. Тому одним з головних викликів для компанії як роботодавця є побудова середовища, де враховані культурні відмінності між командами та налагоджені комунікації між командами з різних країн. В компанії намагаються, аби кожен член команди, незалежно від того, в якому куточку планети та часовому поясі знаходився, відчував свою причетність, залученість та постійний контакт з колегами. Так, за минулий рік було проведено понад 500 зустрічей між різними підрозділами компанії в контексті кроскультурних комунікацій.
6. Обмін традиціями
У компанії регулярно проводять ознайомчі зустрічі, де один локальний офіс знайомить інший з правилами культури роботи в тій чи іншій країні. Наприклад, українці знайомили китайський офіс з нашими традиціями (влаштовували майстер-клас з розпису писанок), українському офісу розповідали про локальні свята в Китаї (такі як фестиваль човнів-драконів) та особливості їхнього святкування. Подібні заходи проводять й у інших локальних офісах, а також розповідають у внутрішніх каналах про особливість святкувань у кожній з країн (як-от, поїдання пончиків у Жирний четвер в Польщі).
7. Зростати разом
У постійному пріоритеті — надавати можливість кар’єрного зростання для працівників. Працює кадровий резерв, який дозволяє найбільш здібним працівникам після проходження відповідного навчання в майбутньому зайняти керівні посади в компанії.
До слова, за 2023 рік 31% вакансій компанії закрито саме внутрішніми кандидатами, що свідчить і про бачення потенціалу команди з боку роботодавця, і про врахування зацікавленості щодо переходу на суміжні посади з боку персоналу.
8. А що по ментальному здоров’ю?
Із початком повномасштабного вторгнення працювала програма підтримки «Турботлива весна», в рамках якої працівники отримували професійну допомогу від психологів. Наразі в компанії регулярно проходять онлайн та офлайн заходи з фахівцями, які допомагають протидіяти стресам сьогодення та шукати ресурси для відновлення.
Нещодавно вдалось також розширити пільги для працівників, наданих компанією. Так, до вже звичних програм на вибір типу покриття навчання, корпоративного харчування, відвідування спортзалу чи медичного страхування додали нову опцію, яка точно на часі – програму «Турбота про ментальне здоров’я», за якою працівник може відвідати психолога, ретрит-програму чи SPA-відпочинок з подальшою компенсацією від компанії.
9. Постійна допомога військовим та дітям
Із перших днів вторгнення Meest China активно допомагає військовим, за що в 2023 році отримала подяку від головного управління розвідки МО України за систематичну допомогу та активну громадянську позицію у боротьбі за незалежність України. Свій перший прибуток за березень 2022 року Meest China повністю перерахувала на потреби військових. Допомагають й надалі – технікою, автівками, дронами та всім необхідним. Надходять запити і від клієнтів, які пішли захищати країну, поставивши бізнес на паузу. В липні ще 4 автівки від імені компанії поїхали на схід до захисників та захисниць.
Водночас вже 4 рік поспіль компанія надає щомісячну допомогу БФ «Даруємо радість», який підтримує багатодітні родини та дітей у важких життєвих обставинах. Так, за минулий рік фонд допоміг майже 6 000 дітей та дорослих, які отримали продукти, засоби гігієни, товари для дітей та для облаштування місць проживання. Також було проведено 600+ навчальних заходів для них.
Згаданий фонд працює за принципом smart charity, роблячи акцент не на подарунках, а на можливості розвитку дітей, здатності думати та діяти самостійно, знаходити своє місце у соціумі.
В 2024 році компанія до допомоги армії та дітям додала напрям допомоги притулкам для тварин, кількість яких збільшується у зв’язку з руйнуванням українських міст та виїздом українців за кордон.
10. А подкаст є? Є!
Компанія займається і просвітницькою роботою — ділиться досвідом співпраці з Китаєм, побудови бізнесу, взаємодії з клієнтами на своєму Youtube-каналі, зокрема, і розповідає про 10 років розвитку Meest China (ось лінк на святковий подкаст). Корисно буде і підприємцям, і звичайним покупцям, хто хоч інколи замовляє щось додому з Китаю.
