Волонтери зустрічають переселенців з окупованих територій/Фото: Яніна Львутіна/Громадське радіо
З наступного місяця волонтери Харкова мають намір запустити загальнонаціональну систему поселення для людей, яких евакуюють із небезпечних районів України. Cистема покликана впорядкувати процес евакуації та забезпечити безпечне і гідне поселення внутрішньо переміщених осіб (ВПО) в різних регіонах України. Переселенці самі зможуть обрати область та місце проживання, враховуючи свої потреби.
Про це в етері Громадського радіо розповів голова благодійної організації «Координаційний гуманітарний центр» Євген Коляда.
Коляда зазначив, що однією з найбільших проблем на сьогодні є відсутність належної координації між численними організаціями, залученими до процесу евакуації. На даний момент 52 гуманітарні організації працюють в Харківській, Донецькій, Запорізькій і Дніпропетровській областях, що ускладнює організацію роботи та створює ризики дублювання зусиль.
«Основна проблема зараз, так як наша організація, Координаційний гуманітарний центр, займається саме розробкою систем координації благодійного сектору в регіонах. Працюємо зараз на сході України — це Харківська, Донецька, Запорізька, Дніпропетровська області, і розширюємо нашу систему в межах України.
Основна проблема в евакуації, так як зараз 52 організації залучені в процес евакуації. Це багаторівневий процес евакуації в Харківській області, близько 17 організацій залучено зараз у Донецькій області. Волонтери, гуманітарні працівники організацій, вони досить досвідчено вже працюють, і наряду з Національною поліцією, Державною службою надзвичайних ситуацій, вивозять людей. Це відбувається щодня», — пояснив Коляда.
Крім того, система передбачає чітке розподілення заявок серед організацій, що дозволяє уникнути ситуацій, коли кілька машин виїжджають за одною особою, що в свою чергу, знижує ризик втрат і неефективного використання ресурсів.
«Вони довозять людей на транзитні пункти, які зараз ми теж координуємо, залучаючи туди організації. Це один з компонентів системи. Тобто, після того як людина звернулася на гарячу лінію будь-якої організації — нашої чи обласної адміністрації — всі заявки зводяться в єдиний реєстр, щоб уникнути дублювання. Таким чином, організації не виїжджають за однією людиною, щоб, наприклад, п’ять машин не їхало за однією бабусею, що дозволяє заощадити час і, особливо, не ризикувати життям».
Після евакуації люди потрапляють на транзитні пункти, де їм надається різнопланова допомога. Транзитні пункти вже діють у кількох містах: Харків, Павлоград, Ізюм, Суми, Херсон, Запоріжжя. На цих пунктах переселенці можуть отримати гаряче харчування, грошову допомогу, теплий одяг, медичні засоби, а також постільну білизну. Всі ці послуги надаються у співпраці з місцевими організаціями та представниками ООН, які працюють цілодобово для забезпечення максимального комфорту для людей, що потребують допомоги.
«Після цього відбувається розподіл заявок між благодійними організаціями в регіонах, щоб вони чітко знали, за ким хто їде, і люди також розуміли, хто за ними приїде. Потім людина потрапляє в ці благодійні організації, і їх везуть на транзитні пункти. Транзитні пункти для Донецької області знаходяться в Павлограді, для Харківської області — в місті Харкові, для Борівської громади — в місті Ізюм, а також такий транзитний пункт працює в Сумах для Сумської області і в Херсоні для Херсонської області. У Запоріжжі зараз відкривається новий пункт, сподіваємося, що евакуаційні заходи там не будуть посилюватися.
На транзитному пункті людина отримує різноманітну секторальну допомогу, починаючи від гарячого харчування та грошової допомоги й до теплого одягу, окулярів, медичних послуг, наборів постільної білизни тощо. Ця допомога надається в координації з організаціями ООН та місцевими організаціями, які постійно працюють цілодобово, чергують і надають допомогу кожній людині, що приїжджає».
Коляда підкреслив, що багато хто з евакуйованих людей стикається з великим психологічним бар’єром, адже вони не хочуть полишати свої домівки через зв’язок із рідними місцями або через страх невідомості.
«Після транзитних пунктів у нас постало важливе питання. Причини, через які люди відмовляються від евакуації або не хочуть виїжджати, насправді лише дві. Перша і основна причина — люди не хочуть полишати свої домівки. Це, думаю, ви часто чули від інших спікерів. Друга, не менш важлива причина — брак інформації про те, що з ними буде далі: яка підтримка на них чекає, де вони будуть проживати. Фактично, люди втрачають житло і стають бездомними», — зазначив він.
Нова система поселення, яка стане завершальним етапом у процесі евакуації, спрямована на швидке і безпечне поселення переселенців. Одна з ключових частин цієї системи — інтерактивна мапа місць тимчасового проживання, що буде доступна на спеціальній платформі, схожій на сервіси, як-от Booking. Мапа дозволить людям обирати місце для тимчасового перебування, ознайомившись з фотографіями, відео, умовами проживання та інфраструктурою на конкретній локації. Це можуть бути як гуртожитки, так і волонтерські шелтери чи приватні будинки, надані місцевими громадами.
«Через брак інформації у людей, які не мають нікого і залишаються без підтримки, виникає страх. Вони потрапляють в руки благодійних організацій або держави, але через відсутність або невпевнене надання інформації, люди відмовляються виїжджати, ризикуючи своїм майбутнім. Тому система поселення є завершальним компонентом усього процесу евакуації цивільного населення.
Ця система передбачає швидке, гідне і безпечне поселення внутрішньо переміщених осіб (ВПО) по всій країні. Це загальна місія проєкту. Основними складовими є аналіз кожного місця тимчасового проживання. По-перше, створення інтерактивної мапи місць тимчасового проживання. Ми маємо створити сервіс на зразок Booking або інших платформ, де буде зібрана вся інформація про місця тимчасового проживання в кожній області. Це можуть бути гуртожитки, волонтерські шелтери, приватні домоволодіння, надані громадою, та інші локації», — підкреслив Коляда.
Важливою складовою проєкту є можливість для переселенців самотужки обирати місце для свого поселення. Для цього волонтери збираються всю необхідну інформацію по областях, щоб переселенці могли спиратися на неї при виборі нового житла.
«Наші представники збирають всю цю інформацію в регіонах, і вона буде висвітлена на платформі. На транзитних пунктах людина зможе обирати місце проживання, переглядаючи фото, відео цього місця, інформацію про наявну інфраструктуру, кількість людей, які вже там проживають, категорії мешканців, а також обсяг допомоги, що надається в цьому регіоні або області від обласної адміністрації чи партнерів. Тобто людина отримає максимально повну інформацію, щоб точно розуміти, що її чекає далі. Це стосується і її дітей, наприклад».