Жінок 40+ немає на карті цільової аудиторії бізнесу — Юлія Савостіна

• Коли повертаєшся в Україну, особливо після тривалого відрядження, розумієш,що жінок елегантного віку, а він може наступити у 35 років чи він може наступити у 55 років, на вулицях майже немає. Вийди на вулицю, і ти побачиш дівчат гарних молодих, ти побачиш бабусь згорблених з сірими обличчями. А жінок майже немає. Вони кучкуються десь з подружками в окремих місцях, але от сьогодні п’ятниця, куди ми з тобою підемо?  В якомусь київському ресторані ми будемо вибиватися, і ми не знайдемо свого кола. Для того, щоб п’ятницю увечері нам розважитися, нам щось треба створити. А місць, де нас чекають, не так вже  й багато.
• І я ж працюю з фешн-сегментом, не просто з фешн-сегментом, а й з мас-маркетом, і я дивлюся, що і одягу для них немає. Дуже часто я беру участь у захистах робіт з маркетингу підприємців. Я запитую: «Хто ваша цільова аудиторія?» Вони кажуть: «Ой наша цільова аудиторія молоді, активні, вони такі активні, подорожують, вони те роблять, се роблять. Це жінки, вони самі заробляють, самі вирішують. От такі як ви, Юля». Особливо якщо середня плюс вартість товарів. Я відповідаю: «Прикольно, але я не підпадаю під вашу цільову аудиторію». І навіть дуже мало хто з підприємців навіть цілиться в цю цільову аудиторію – 40+, працюючі активні жінки. Мені здається, вони навіть не підозрюють, що в 40 років жінка може бути привабливою, самостійною,  подорожувати, мати гарну фігуру, мати інтереси, бути соціально активною, чомусь їм здається, що десь у цей час починається пенсія. Ми раз на рік навіть проводимо навчання – як продавати аудиторії 45-55. Це величезний комплекс проблем. Нас справді нема на карті. На нас не розраховують, нас немає в бізнес-інтересах, нас немає в сегменті розваг. Тому нам доводиться дуже багато працювати і куруватися в місцях навколо нашої роботи.
• Мені раніше хотілося бути красунею. Весь час. А  тепер – ну для когось не красуня, ну і ладно. Десь рік тому, коли післяпологова депресія пройшла, я запросила стиліста, дала їй фотографії Вікторії Бекхем, і сказала: «Зробіть мені ось такий капсульний гардероб, щоб я виглядала жінкою, а не дівчинкою». І мені стиліст перебрала мій гардероб, щось по-іншому перекомплектувала. Чому Вікторія Бекхем? Тому що вона для мене – еталон стилю жінки, яка зуміла дуже гарно перейти у цей вік.
• Італійки, залежно від регіону, дуже гарно, яскраво одягнені. Після певного віку увечері їх дуже часто можна зустріти в  босоніжках на підборах. Тому що молодь уся бігає в скінні або момзджинс, футболках, кедах. А старші жінки підкреслюють свою індивідуальність. Німкені у Мюнхені завжди з гарною зачіскою. Вона не нафарбована, не підколена, але завжди з гарним волоссям.  В Австрії жінки такого віку дуже багато вкладають в спорт, в спортивний одяг і в комфорт. На Лазурному узбережжі дуже цікаво спостерігати не за жінками нашого віку, а за трошки старшими. Тому що вони не стидаються одягати діаманти вдень. У Нью-Йорку я неодноразово спостерігала біля Сентрал Парку в універмагах або в кав’ярнях, як мама сімейства, їй десь років 65, і ти розумієш, якого сімейства, тобто, за ними можуть стояти навіть мільярди,  як вона виховує доньку, якій 45.
• Зараз у мене в команді працює менеджер, яка є донькою моєї найкращої подруги-однокласниці. Вона працює на повну ставку, бо вона вже виросла. А потім на якійсь гулянці в колективі ти думаєш: боже, ти ж про її знаєш з мінус шостого місяця! Я вмію спілкуватись з людьми будь-якого віку, і найбільше я дивую людей, які років на 10 за мене старші, особливо своєю цифровою обізнаністю.

Більше слухайте у доданому звуковому файлі.