Навіщо нас дезінформують про непрацюючі банкомати?

Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський просить українців не реагувати на апокаліптичні новини, які розганятимуться в соціальних мережах. Критичним днем із точки зору появи сотень фейків і неправдивих повідомлень Монастирський назвав 15 лютого. Продовження цієї фейкової хвилі ми спостерігаємо і 16 лютого.

Так сталося з повідомленнями, що банкомати ПриватБанку начебто не будуть працювати. Це неправда, банкомати працювали і 15 лютого, і 16-го так само. Але такі псевдоновини — це частина інформаційної війни, яка має на меті сіяти паніку у суспільстві.

То що ж банками насправді?

Деякі клієнти ПриватБанку отримали смс-повідомлення з невідомих номерів, де було вказано про проблеми в роботі фінансової установи. Як зазначають користувачі, вони отримали такі смс-повідомлення з текстом латиницею: «За технічними обставинами банкомати „ПриватБанку“ 15 лютого не працюють. Вибачаємося».

ПриватБанк ніколи не розсилає повідомлення з невідомих, тим більше не українських, номерів. Зараз цю справу розслідує кіберполіція. Про це розповів речник ПриватБанку Олег Серга.

Олег Серга: Ми почали отримувати цю інформацію ще вночі. Це фейк. Ми одразу попередили всіх своїх клієнтів. Ми не планували жодних технічних робіт, вся мережа банкоматів працювала в штатному режимі.

Він пояснив, як зрозуміти, що повідомлення, яке ви отримуєте, є фейковим.

Олег Серга: Є офіційні канали, через які банк спілкується з клієнтами. Це месенджери, соціальні мережі, офіційна стрічка Приват-24. Банк не надсилає ніякої інформації з невідомих номерів, тим більше — з російських.

Що має статися, щоб всі банкомати одночасно перестали працювати?

За словами Олега Серги, таке відбувається тільки декілька разів на рік, коли проводяться планові технічні роботи. Банкомати відключають на декілька годин і виключно у нічний час. Також про це заздалегідь попереджають клієнтів. Але це не той випадок.

Вже після того, як 15 лютого люди почали отримувати фейкові повідомлення про те, що банкомати перестануть працювати, сталися масштабні DDOS-атаки не тільки на Приват, але й на Ощадбанк, та ряд державних сайтів. У ПриватБанку заявили, що вдалося усунути наслідки хакерської атаки та відновити стабільну роботу систем.

Олег Серга: DDOS-атака, яка була проведена, не є кібератакою з втручанням у внутрішню роботу. Хакери відтворювали високе навантаження. Тобто вони робили так, як би сервіси працювали, якщо до них одночасно звернулися у 1000 разів більше клієнтів кожної секунди. DDOS-атака дестабілізувала можливість входу до сервісів з боку клієнтів, але не повпливала на внутрішню роботу платіжних систем банку. Всі виплати відбувалися у звичайному режимі.

То навіщо комусь все це?

Звісно, будь-які повідомлення про збій в роботі банківської системи викликають тривогу. Страх втратити свої гроші у нас розвинутий не на порожньому місці. В нашій історії були такі випадки, цим і користується пропагандистська машина, поширюючи фейкові повідомлення. Мета — розігнати паніку. Про це говоримо з виконувачкою обов’язків керівника «Вокс Чек» Світланою Сліпченко.

Світлана Сліпченко: Час від часу будь-які банки проводять технічні роботи, у зв’язку з якими можуть не працювати банкомати, термінали, мобільні додатки. Зазвичай ці роботи проводяться вночі, коли активність менша. І це не страшно. Але деякі люди сприймають подібну інформацію як загрозу для їх фінансів. Тому починають панікувати та знімати терміново готівку. Коли медіа поширюють інформацію про те, що банки не будуть працювати, це викликає настороженість. Особливо в теперішній час. Головне — пам’ятати, що така інформація має повідомлятися лише банком через офіційні ресурси.

Останні тижні фейків та маніпуляцій стало ще більше. І всі ці повідомлення — це частина інформаційної війни.

Світлана Сліпченко: Мета подібних дій — похитнути впевненість і довіру українців до влади та уряду України. Треба бути обережними в споживанні інформації. І все дуже ретельно перевіряти. Не читайте сумнівних чатів і каналів. Щоб зменшити хвилювання, раджу підписатися на сторінки Кабінету міністрів України, Президента, міністерства оборони, СБУ, РНБО, головного управління розвідки тощо. Це ті органи, які відповідають за безпеку та оборону України. Саме вони зараз ретранслюють основні повідомлення. Якщо буде важливе повідомлення, про це в першу чергу скажуть державні органи влади. Зараз особливо важливо перевіряти інформацію на офіційних ресурсах. Мета інформаційної війни дестабілізувати ситуацію і викликати паніку, тому не піддаваймося дезінформації.

Повністю програму слухайте в аудіофайлі

При передруку матеріалів з сайту hromadske.radio обов’язково розміщувати гіперпосилання на матеріал та вказувати повну назву ЗМІ — «Громадське радіо». Посилання та назва мають бути розміщені не нижче другого абзацу тексту

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS