Масштабний збій у Дії: що робити, якщо додаток не працює? Поради юриста та експерта з кібербезпеки

У роботі додатку Дія сьогодні стався масштабний збій — наприклад, користувачі не могли згенерувати ковід-сертифікат. Що сталося і якими можуть бути юридичні наслідки?

Ведучі

Олена Новікова

Гостi

Віталій Якушев,

Тарас Бойчук

Масштабний збій у Дії: що робити, якщо додаток не працює? Поради юриста та експерта з кібербезпеки
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/10/hr-drivetime-21-10-20_yakushev_boychuk.mp3
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/10/hr-drivetime-21-10-20_yakushev_boychuk.mp3
Масштабний збій у Дії: що робити, якщо додаток не працює? Поради юриста та експерта з кібербезпеки
0:00
/
0:00

Пояснювали експерт з кібербезпеки Віталій Якушев та адвокат, кандидат юридичних наук Тарас Бойчук.

Віталій Якушев: Якщо не працює Дія, ви не отримаєте через неї доступ до жодного реєстру, до своїх даних. Якщо у застосункові не працює окрема функція, розділ, то це стосується не усієї Дії, а лише того ресурсу, до якого вона підключена. Якщо не маємо доступу тільки до ковід-сертифіката — не працює реєстр медичних карток. З Дією та нашими реєстрами — непрозора ситуація. Ми не знаємо, коли вони працюють чи не працюють.

Якщо не працюють усі реєстри Дії, схоже, виникли проблеми зі самим застосунком, не працюють сервери, які забезпечують його роботу. У мене, як громадянина України, є занепокоєння: що буде, коли у якісь винятковій ситуації мені знадобляться саме документи з Дії, а вона не працюватиме. Що я матиму робити у такому випадкові, ніхто мені не пояснював: ні як експертові, ні як громадянину.

Тарас Бойчук: Альтернативним варіантом уникнути проблем через збій у Дії є паперові документи. Людям, які планують подорожувати, варто роздрукувати свої ковід-сертифікати, додати до решти документів.

Якщо, до прикладу, людина, через такий збій, не вилетіла з аеропорту в іншу країну, де мала б підписати бізнесову угоду, може сподіватися на компенсацію заподіяних збитків. Йдеться про вартість квитка, моральну шкоду та вартість зірваної угоди. Для цього варто зафіксувати, що особа не змогла скористатися застосунком. Відповідачем у цьому позові буде Мінцифри, яке керує цим застосунком. Міністерство має визначити, чи є вина розробника, чи оператора застосунку у цій проблемі.

Повністю програму слухайте в аудіофайлі

При передруку матеріалів з сайту hromadske.radio обов’язково розміщувати гіперпосилання на матеріал та вказувати повну назву ЗМІ — «Громадське радіо». Посилання та назва мають бути розміщені не нижче другого абзацу тексту

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS

Коментарi до запису