Олена Новікова
Масштабний збій у Дії: що робити, якщо додаток не працює? Поради юриста та експерта з кібербезпеки
У роботі додатку Дія сьогодні стався масштабний збій — наприклад, користувачі не могли згенерувати ковід-сертифікат. Що сталося і якими можуть бути юридичні наслідки?
Ведучі1
Пояснювали експерт з кібербезпеки Віталій Якушев та адвокат, кандидат юридичних наук Тарас Бойчук.
Віталій Якушев: Якщо не працює Дія, ви не отримаєте через неї доступ до жодного реєстру, до своїх даних. Якщо у застосункові не працює окрема функція, розділ, то це стосується не усієї Дії, а лише того ресурсу, до якого вона підключена. Якщо не маємо доступу тільки до ковід-сертифіката — не працює реєстр медичних карток. З Дією та нашими реєстрами — непрозора ситуація. Ми не знаємо, коли вони працюють чи не працюють.
Якщо не працюють усі реєстри Дії, схоже, виникли проблеми зі самим застосунком, не працюють сервери, які забезпечують його роботу. У мене, як громадянина України, є занепокоєння: що буде, коли у якісь винятковій ситуації мені знадобляться саме документи з Дії, а вона не працюватиме. Що я матиму робити у такому випадкові, ніхто мені не пояснював: ні як експертові, ні як громадянину.
Тарас Бойчук: Альтернативним варіантом уникнути проблем через збій у Дії є паперові документи. Людям, які планують подорожувати, варто роздрукувати свої ковід-сертифікати, додати до решти документів.
Якщо, до прикладу, людина, через такий збій, не вилетіла з аеропорту в іншу країну, де мала б підписати бізнесову угоду, може сподіватися на компенсацію заподіяних збитків. Йдеться про вартість квитка, моральну шкоду та вартість зірваної угоди. Для цього варто зафіксувати, що особа не змогла скористатися застосунком. Відповідачем у цьому позові буде Мінцифри, яке керує цим застосунком. Міністерство має визначити, чи є вина розробника, чи оператора застосунку у цій проблемі.
Повністю програму слухайте в аудіофайлі
При передруку матеріалів з сайту hromadske.radio обов’язково розміщувати гіперпосилання на матеріал та вказувати повну назву ЗМІ — «Громадське радіо». Посилання та назва мають бути розміщені не нижче другого абзацу тексту
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS
