«Маємо до 50 замовлень щодня»: як Techno mix te працює під час війни

За даними опитування Gradus Research, географічно найшвидше відновлюють свою роботу бізнеси у тій частині Київської області, де не було активних бойових дій, а також у Львівській, Дніпропетровській, Одеській та Івано-Франківській областях.

Однак лише 14% підприємців зараз працюють у тому ж режимі, що й до повномасштабного вторгнення, тому держава намагається активно підтримувати малий і середній бізнес. Наприклад, під час воєнного стану і ще місяць після нього підприємці мають можливість взяти кредит до 60 мільйонів гривень під 0% за урядовою програмою «5-7-9%». А після війни ставка не буде перевищувати 5%.

Щоб підтримати українську економіку та підприємців у березні 2022 року OLX створив бізнес-хаб, який об’єднує ряд ініціатив, що допоможуть відновити, запустити чи масштабувати бізнес.

На business.olx.ua зібрана вся інформація про інструменти для підприємців. Наприклад, вони можуть отримати від 30 до 90% знижки на розміщення оголошень на онлайн-платформі OLX, а також скористатись послугою OLX Доставка, яка гарантує безкоштовне повернення товару продавцю.

Основний принцип — продавати якісну продукцію

У сьогоднішньому випуску тернополянин Володимир Данилець розповідає історію інтернет-магазину Techno mix te, у якому продається техніка з Німеччини: настільні лампи, портативні проєктори, камери відеоспостереження та інше.

Півтора року тому Володимир запустив інтернет-магазин з продажу дрібної техніки, у якому донині працюють підприємець та його помічник. Володимир планував розширювати штат, зокрема винайняти менеджерів з продажів, однак через початок війни ці плани довелося відкласти.

Асортимент онлайн-магазину вкрай широкий, а тому й покупці дуже різні. Наприклад, фітнес-трекери та навушники зазвичай цікавлять молоду аудиторію різної статі. Машинки для стрижки купують переважно чоловіки старшого віку, лампи для сушіння гель-лаку — жінки.

Основний принцип Володимира — продавати лише якісну продукцію. Підприємець цінує відгуки клієнтів про приємний досвід користування товарами більше, ніж можливість заробити за будь-яку ціну.

Зазвичай інтернет-магазин Techno mix te отримував від 10 до 50 замовлень на день, а «високий сезон» припадав на грудень, коли люди купували подарунки до Дня Святого Миколая, Нового року та інших свят. Найбільший попит мали сезонні товари: взимку — святкові гірлянди та речі з обігрівом, влітку — вентилятори та квадрокоптери.

У перший тиждень війни Володимир припинив роботу магазину: потрібно було вивезти за місто сім’ю. Ба більше, в цей час не працювала Нова пошта, через яку Techno mix te зазвичай надсилає більшість замовлень. Тож на той момент підприємець не бачив можливостей для продовження бізнесу.

• Якщо ви не впевнені, як відновити роботу бізнесу під час війни — завітайте на сайт business.olx.ua. Скористайтесь допомогою персонального менеджера та іншими інструментами для малого і середнього бізнесу від бізнес-хабу OLX.

Клієнти вмовили відновити продажі

Володимир розповідає, що прийняв рішення повернутися до роботи завдяки зверненням покупців — люди масово телефонували, писали, запитували про ті чи інші товари. Частина асортименту Techno mix te виявилася актуальною для волонтерів та військових: їм потрібні ліхтарики, павербанки, планшети, квадрокоптери.

А деякі позиції необхідні людям, які вимушено покинули свої домівки з одним наплічником і тимчасово переселилися в безпечніші регіони країни: вони купують побутові товари на кшталт машинок для стрижки та фенів.

Наразі попит на дрібну електроніку настільки великий, що Techno mix te має кількість продажів на рівні високого сезону довоєнних часів — до 50 замовлень на день.

Володимир розповідає: клієнти, особливо волонтери, часто просять про знижки — і він намагається давати їх за можливості. Крім того, підприємець поки утримує довоєнні ціни. Однак, ймовірно, у майбутньому вартість позицій трохи зросте, адже Володимир закуповує товари у євро.

Щомісяця Володимир публікує на OLX 100-300 оголошень. Зазвичай він не використовує пакетні розміщення, адже вони передбачають купівлю оголошень з однієї категорії. А у поставках, які приїжджають до Techno mix te з Німеччини, різний товар скомпонований довільно.

Для тих товарів, які мають високу маржинальність або надходять в кількості хоча б 3-4 одиниць, підприємець активує рекламний набір «Турбо продаж». Загалом витрачає на розміщення оголошень та їхнє просування 5-15 тисяч грн на місяць — залежно від того, скільки позицій має в наявності. До війни OLX приносив інтернет-магазину Techno mix te 30-35% продажів, зараз — у середньому 20%.

Нині Techno mix te має запаси товарів приблизно на два-три місяці роботи. У планах Володимира — розширювати асортимент і команду, а також відкривати фізичні магазини.

Головна порада від Володимира іншим продавцям — не боятися. За його словами, він часто чує, як підприємці висловлюють сумніви:

«Йде війна, які ж зараз продажі? Кому потрібен наш товар?».

Але, на думку Володимира, навпаки, потрібно допомагати покупцям закривати їхні потреби. Адже людям, які стали вимушеними переселенцями, зараз потрібно багато різних товарів.

Володимир впевнений, що нині вкрай важливо відновлювати економіку України, тому закликає підприємців розвивати бізнес і сплачувати податки.

Нові бізнес-результати з онлайн-школою OLX

Підприємці, які готові відновити роботу та хочуть відкрити для свого бізнесу нові можливості, можуть долучатися до безкоштовних курсів, тренінгів чи спеціалізованих онлайн-шкіл. Так бізнес-хаб OLX створив безкоштовну школу для підприємців, у якій експерти пояснюють, як максимально використовувати всі можливості платформи для розвитку власного бізнесу. Бізнес-школа — це 16 занять, які містять практичні знання і поради щодо того як розпочати, розвивати та просувати бізнес онлайн. Курс підходить як для тих, хто вже працює, так і для майбутніх підприємців.

Крім того, бізнес-хаб OLX регулярно організовує прямі етери з експертами хабу, де можна послухати про актуальні тренди, лайфгаки та відповіді на складні питання. Підприємцям достатньо просто обрати тему і зареєструватись на вебінар за пару кліків.

Зараз найкраща допомога для української економіки — це повернення до роботи. Якщо бізнес працює — держава отримує податки, українці — робочі місця, а гроші більше не лежать «під матрацом» чи «стратегічним запасом» на картці.

Тож слухаємо, думаємо і продовжуємо працювати заради перемоги.

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS