У медичної реформи величезний потенціал, тобто змінювати доведеться все, - соціолог

Людей опитували в усіх регіонах України, окрім окупованих територій Донецької та Луганської областей і анексованого Криму. Дослідження відбувалося у червні 2018 року. 86% опитаних сказали, що чули про національну програму «Лікар для кожної сім’ї», яка передбачає можливість обрати сімейного лікаря. З них 70% програму підтримують, а 36% вже підписали договори. Принцип «гроші йдуть за пацієнтом» підтримали 50%.

Гість ефіру – заступник директора соціологічної групи «Рейтинг» Любомир Мисів.

Любомир Мисів: Наше опитування демонструє те, що є дві складові сприйняття цієї реформи. Загалом громадяни негативно сприймають те, що загалом відбувається у медицині. Вони незадоволені якістю послуг. Ця тенденція зберігається протягом усіх наших опитувань, це вже понад півтора року. Водночас, коли ми говоримо про певні інновації або новинки в медицині, ті ініціативи, які пропонуються в межах реформи, вони сприймаються більш-менш позитивно. Деякі сприймаються абсолютно позитивно. Тут є певний дисонанс у сприйнятті, оскільки, з одного боку, українці очікують змін у медичній сфері, а з іншого боку, вони критично ставляться до того, що їм пропонується.

Олена Терещенко: Може, секрет у тому, що люди не знають суті змін, які їм пропонуються?

Любомир Мисів: Про цю реформу знають всі, але суть самих змін знає, звісно, менша кількість респондентів. Чим більше вони дізнаються про неї, тим більше вони її підтримують. Думка різко змінилася після того, як медична реформа була імплементована Верховною Радою. Були величезні очікування, що зараз щось зміниться, але це довгий шлях, він потребує певного терпіння, тому що не так легко поміняти сферу, яка має величезні проблеми, передусім фінансові, організаційні. Оскільки мова йшла про те, що частина послуг стане платною або, можливо, почнеться страхова медицина, це було сприйнято дещо негативно, особливо тією частиною населення, у якої грошей немає, переважно це пенсіонери. Але поки ми бачимо, що на рівні певних ініціатив все сприймається більш-менш позитивно.

Олена Терещенко: Лише 5% українців погоджуються з тим, що рівень професіоналізму медиків є високим.

Любомир Мисів: Питання передусім стосується комунікації з лікарем, якості послуг, які отримав чи не отримав пацієнт. Це особистий досвід. Іншого не може бути, оскільки ми не опитуємо експертів чи фахівців.

Олена Терещенко: Зараз ви вимірюєте очікування, тому що конкретних результатів медичної реформи ще немає?

Любомир Мисів: Так, немає. Ми мали досвід проведення опитування у Рівненській області, яке стосувалося сфери медицини. Ми поставили питання, яким чином мешканці Рівненщини ставляться до медичної реформи. В короткій перспективі (на 2 – 3 роки) очікування більше негативні, ніж позитивні. Коли ми запитали про те, що буде через 5 років, то отримали на третину більше тих, хто очікує на позитивні зміни. Громадяни мають величезний запит на зміни у медицині. Ця погана оцінка, яку ми бачимо, свідчить що це величезний потенціал для цієї реформи, тобто змінювати доведеться все.

Повну версію розмови слухайте у доданому звуковому файлі.