Від правосуддя до комуналки: як захистити свої права через інтернет-платформу?

Гість ефіру — волонтер, співзасновник та керівник платформи «Зворотній Зв’язок» Мирослав Гай.

Олена Бадюк: Порушення яких прав можуть бути акумульовані на цій платформі?

Мирослав Гай: Будь-які. Усі ми стикаємося з тим, що нам доводиться боротися за свої права. В Україні дуже непогане законодавство, але воно дуже часто не працює. Дуже часто ми маємо примушувати чиновників, депутатів, державні установи працювати і ліпше виконувати свої обов’язки. Це стосується будь-чого: поліції, ЖЕКів у будь-якому місті.

Олена Бадюк: Що стало останньою краплею, коли ви вирішили, що потрібен ще якийсь механізм?

Мирослав Гай: До мене звернувся один з тих, хто зробив цю платформу, втілив її в життя разом з невеликою групою програмістів. Вони шукали фінансування і людей, які б розділили б цей задум. Знайшли мене. Ми зустрілися, я зрозумів, що буде діло.

Є онлайн-ресурс, де будь-яка людина, чиї права були порушені, яка зверталася зі своєю проблемою до органів влади, але не отримала вирішення цієї проблеми, може зареєструвати на нашій платформі своє звернення, яке має офіційний вхідний номер і відповідь або відсутність цієї відповіді від чиновника. Все це потрапляє в нашу базу даних, опрацьовується. В результаті ми бачимо статистику щодо кожної установи, кожного чиновника, посадовців стосовно того, яка була кількість звернень, яку кількість звернень ця людина не опрацювала, відмовила, написала відписку.

Олена Бадюк: Яким чином буде відбуватися ідентифікація людини?

Мирослав Гай: Там дуже продумана система, тому що ви реєструєтесь за допомогою BankID або за паспортними даними, якщо бажаєте. Ми запрошуємо людей, які вже розчарувалися у тому, що зможуть знайти справедливість.

Олена Бадюк: Чи будуть ці скарги перевірятися на доцільність звернення саме до цього чиновника?

Мирослав Гай: Звичайно, буде відбуватися модерація. Сам чиновник матиме можливість спростувати інформацію.

Олена Бадюк:На ресурсі буде поділ на якісь розділи?

Мирослав Гай: Там обов’язково буде поділ на розділи. Проблеми, які не будуть отримувати специфікацію, переходитимуть в розділ «Інше», а згодом фахівці будуть створювати нові розділи.

Олена Бадюк: Якщо людина боїться, що на неї будуть тиснути, будуть шантажувати, чи передбачений механізм анонімності?

Мирослав Гай: Ні, все буде публічно. Якщо людина боїться, що на неї буде здійснюватися тиск, вона, ймовірно, не буде подавати такої скарги.

Ми створюємо ресурс для активних громадян, які готові іти далі. Ми хочемо надати їм через цю платформу змогу об’єднуватися, щоб вони знаходили один одного. Буває, що у багатьох людей є спільні проблеми, пов’язані з одним посадовцем чи структурою.

Повну версію розмови слухайте у доданому звуковому файлі.