Аліна проходила повз Сергія щоранку, коли йшла на роботу. Спочатку вона приносила чоловіку їжу, приїжджала навіть у вихідні, щоб нагодувати його. Потім вона з’ясувала, як Сергій опинився на вулиці. Він має інвалідність. Коли померли батьки, його залишили без житла. Скільки тоді було років чоловіку, він не пам’ятає. Сергій знає прізвище, ім’я та по батькові матері, прізвище сестри, але через нечітку вимову складно зрозуміти правильне написання, щоб почати відновлення документів. Далі було знайомство з Альоною, яка теж перейнялася долею Сергія.
Допомогу безхатченкам надають волонтери та громадські організації. Державних установ чи проектів, які б займалися такими людьми, Аліна Сопілко та Альона Мельник не знайшли. Активістки наголошують, що тим, хто не має дому, бракує не тільки їжі, надзвичайно важливі увага та спілкування.