Нам можна писати до пізньої ночі, це допомогло виявити безліч недоліків — Мстислав Банік про застосунок Дія 

Чому Дія не завжди діє? У мережі скаржаться, що електронні «ковідні сертифікати» працюють не в усіх. Мстислав Банік, керівник з розвитку електронних послуг в Мінцифрі, розповів в чому справа.

Ведучі

Євген Савватєєв,

Єлизавета Цареградська

Гостi

Мстислав Банік

Нам можна писати до пізньої ночі, це допомогло виявити безліч недоліків — Мстислав Банік про застосунок Дія 
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/08/hr-rh-21-08-26_banik.mp3
https://media.blubrry.com/hromadska_hvylya/static.hromadske.radio/2021/08/hr-rh-21-08-26_banik.mp3
Нам можна писати до пізньої ночі, це допомогло виявити безліч недоліків — Мстислав Банік про застосунок Дія 
0:00
/
0:00

Мстислав Банік: Ковідний сертифікат, на відміну від паспорта, містить найчутливіші медичні дані про людину.  Для того, щоб він з’явився, треба відкрити розділ «меню-послуги», обрати «ковідні сертифікати» і підтвердити згоду на передачу медичних даних, тому що це такі вимоги й по правах людини й по всій роботі з персональними даними людини. Інакше бути не може.

Що ж стосується біометричного паспорта, то Дія-підпис працює на базі фотографії людини й даних, які є у демографічному реєстрі. Там є біометричний закордонний паспорт та ID-карта. Існує невелика частина закордонних паспортів, у яких не внесено податковий номер, за яким прив’язані всі документи. Раніше при отриманні закордонного паспорта це було не обов’язкове  поле, у деяких людей він може не з’являтись.

Про проблеми з авторизацією

Окуляри взагалі не мають значення при авторизації. Якщо вас не розпізнає застосунок, спробуйте інший фон, максимально близько піднести камеру до обличчя. Є зелена рамка, чотири куточки. Зазвичай більшість звернень до нас відбувалось, людина намагається туди вмістити шию, зачіску тощо. Цього всього не потрібно. Зелена рамка має бути від підборіддя до лоба, зачіска — не важливо. Бажано, щоб фон був більш менш контрастним. Фон не обов’язково має бути білим, головне щоб він був однотонним.

Про ковідний сертифікат

Дані про обидва щеплення містяться в Електронну систему охорони здоров’я eHealth. Дія підключається до eHealth і за даними людини запитує дані про щеплення.Якщо є дві вакцини, то ковідний сертифікат генерується і відображається. Під час бета-тестування було виявлено недоліки з боку eHealth, коли, наприклад лікар вписав дані про 2 перші дози. Більшість з них тоді було вирішено, але можуть траплятись проблеми через помилки в прізвищі, наприклад. У такому випадку Дія не може розв’язати це питання, оскільки ми тільки відображаємо дані з реєстру. Для того, щоб розв’язувати це питання потрібно звернутись до сімейного лікаря і він допоможе виправити дані в eHealth, тоді сертифікат з’явиться.

Про роботу служби підтримки застосунку Дія

Ми намагаємось реагувати максимально швидко на дописи у соціальних мережах. Нам можна писати до пізньої ночі, це допомогло виявити безліч недоліків.

Повністю розмову слухайте у доданому аудіофайлі

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS

Коментарi до запису