Як примусити місцеву владу працювати? Практичні поради

Громадські активісти розробили практичний курс «Як полагодити світ», який допомагає простим людям вирішити суспільні проблеми із залученням місцевої адміністрації

Ведучi

Євгенія Гончарук

Гостi

Арсеній Фінберг

Як примусити місцеву владу працювати? Практичні поради
https://static.hromadske.radio/2016/10/hr_rankova-hvylya-16-10-16_finberg.mp3
https://static.hromadske.radio/2016/10/hr_rankova-hvylya-16-10-16_finberg.mp3
Як примусити місцеву владу працювати? Практичні поради
0:00
/
0:00

В гостях «Громадського радіо» Арсен Фінберг, громадський активіст, співорганізатор проекту Dream Kyiv та засновник проекту «Интересный Киев». 

В студії працюють журналісти Олександр Близнюк та Євгенія Гончарук.

Євгенія Гончарук: Розкажіть детальніше про цей курс.

Арсен Фінберг: На основі свого досвіду ми розробили онлайн курс «Як полагодити світ», в якому ми розповідаємо, з чого починати свою громадянську активність: як розпланувати практичні кроки по досягненню своєї цілі, як шукати правильних чиновників, які допоможуть вам вирішити проблему, яку ви перед собою ставите, як з ними спілкуватися, і як разом з ними зробити так, щоб проблема була вирішена.

Євгенія Гончарук: Цей курс стартував 13 жовтня. Скільки вже людей до нього долучилися?

Арсен Фінберг: Цей курс складається з 12 модулів із відеозаписами в кожному, де ми розповідаємо, як варто чинити в тому чи іншому випадку. Також до нас долучаються гості, які розповідають про свій практичний досвід в цьому напрямку.

Олександр Близнюк: Які аспекти ви піднімаєте у ваших розповідях?

Арсен Фінберг: Як зрозуміти, що треба полагодити навколо себе, як зібрати однодумців, як організувати їх роботу. Потім розповідаємо про офіційне листування з чиновниками, в які терміни вони мають відповідати на листи, як краще зробити, щоб вони почули ваше звернення і якось на нього відреагували. Також торкаємось питання, що робити, коли вони не відповідають на ваше звернення і де шукати того, хто зможе вам допомогти. Розповідаємо про лобістські кампанії, щоб залучити якомога більше людей, які підтримують вашу ідею. Це може вам допомогти, якщо ви робите, наприклад, петицію.

Я до речі є автором першої петиції до Київської міської ради, яка набрала потрібні 10 000 голосів.

Олександр Близнюк: Що це була за петиція?

Арсен Фінберг: Про збереження історичних пам’яток в місті Києві. Ми розповідаємо про те, що робити далі, коли петиція набрала потрібну кількість голосів, хоча ще жодна петиція, яка надійшла до Київської міської ради ще не реалізована.

Євгенія Гончарук: З якими проблемами найчастіше стикаються люди, які хочуть щось змінити?

Арсен Фінберг: Більшість людей абсолютно не розуміють, як працюють органи державної влади, яка різниця між міською радою і міською адміністрацією, хто за що відповідає, хто може допомогти.

До мене приходили активісти з Оболоні, які сказали, що є 100 метрів бруківки, яку необхідно замінити на Оболонській набережній. Пропонували написати про це петицію. Я відповів, що так теж можна зробити, але найпростіше — дізнатися, хто є власником ділянки, і звернутися до організації, яка за неї відповідає. Якщо вона не відреагує, то можна йти вище. Але все ж таки, я радив би не бити з пушки по горобцям, а шукати найпростіші шляхи вирішення проблеми.

Олександр Близнюк: З чого треба починати, щоб стати громадським активістом?

Арсен Фінберг: Починати треба з власного будинку, з власної парадної, з прибудинкової території, з дороги перед будинком, з якогось найближчого парку. І покроково змінювати те, що вас оточує.

Олександр Близнюк: Наприклад, до кого звертатися, якщо біля будинку вже 2 роки не засипається яма?

Арсен Фінберг: В Києві є контакт-центр 1551, куди можна надіслати фото цієї ями через мобільний додаток, і впродовж двох тижнів вам зобов’язані дати відповідь, коли ця яма буде засипана. І чим більше подібних звернень буде, тим активніше на них відповідатимуть.

 

 

Олександр Близнюк: Це так звані «холодні дзвінки»?
Арсен Фінберг:
Ні, це вже не «холодні дзвінки», тому що голова кожного району звітується меру по кількості закритих і незакритих звернень кожного місяця. Тому це певний показник, який впливає на ефективність оцінки роботи того чи іншого району. Тому вам будуть дзвонити з проханнями якнайшвидше закрити ваше звернення і підтвердити, чи все зроблено.

В моєї тещі на Оболоні було величезне море, тому що там не має дренажної системи. Я це все сфотографував, надіслав, і через три тижні приїхала ремонтна бригада, встановила трубу, яку забули вмонтувати біля будинку, і зараз там можна спокійно ходити в будь-який дощ.

Євгенія Гончарук: Щодо інших міст України?

Арсен Фінберг: Якщо подібних контакт-центрів в місті немає, то потрібно вимагати у влади створювати нормальний механізм взаємодії між владою і містянами. Не треба забувати, що ми маємо справу з адміністрацією міста, яку ми наймаємо на роботу. Тому пишемо офіційні листи, на які будь-який держслужбовець має дати відповідь.

Олександр Близнюк: Як цим займатися, якщо в людей немає часу: хтось на роботі, у когось діти тощо?

Арсен Фінберг: Я з вами не погоджусь. У вас немає часу зробити фото перед будинком? В мене повідомлення про потоп біля будинку зайняло 5 хвилин, але була вирішена проблема, яка не вирішувалася 20 років до того. Моя колега, долучилася до проекту «Пустіть в реанімацію», який дозволяє батькам заходити в реанімацію до дітей. Про це вже навіть є постанова Кабміну.

Євгенія Гончарук: Як говорити з чиновниками, коли приносиш звернення, тому що інколи вони їх не приймають?

Арсен Фінберг: В нас є окремий модуль в нашому курсі про те, як писати офіційні звернення. Чиновники не мають права не прийняти лист, він має бути обов’язково зареєстрований. А на зареєстрований лист вони вже мають дати відповідь. Неприйняття листа — це посадове порушення, на яке ви можете скаржитися.

Наше суспільство хворіє на «зраду», і люди витрачають багато часу на написання листів у Facebook про те, що все пропало, але нічого не роблять.

Олександр Близнюк: Як знайти однодумців, щоб вирішувати проблеми в своєму дворі?

Арсен Фінберг: Цьому також присвячений окремий модуль в нашому курсі. Все залежить від проекту, яким ви займаєтесь. Якщо ви хочете щось змінити у вашому будинку, то, напевно, потрібно поговорити з його мешканцями, ніж шукати цих людей у соцмережах.

Але якщо ми кажемо про якісь тематичні напрямки, як лікарня або освіта, то соціальні мережи дуже сильно допомагають. Є спеціальні тематичні громадські організації, і краще ці проекти робити разом з ними.

Євгенія Гончарук: Які напрямки роботи демонстрували учасники вашого проекту, окрім ремонту доріг та під’їздів? Розкажіть про декілька глобальних проектів.

Арсен Фінберг: Нам вдалося залучити дуже класних гостей, які ілюстрували на практиці свої втілені в життя проекти. Це і Євгенія Кулеба, яка зробила «Сквер Небесної сотні», і Наталка Чорногуб, яка створила парк «Наталка», і Дмитро Дублєт, який просуває тему переведення всіх послуг, які надає держава, в електронний формат, і Ігор Скляревський, який розробив систему навігації в нашому метро, і т. п.