Онлайн-ремонт побутової техніки: як сервісний центр «КІЙСЕРВІС» впроваджує у роботу сучасні технології

Якщо ваша побутова техніка перестала працювати, ви можете не витрачати час на очікування майстра і прибирання кімнати до його приходу — ви можете просто замовити онлайн-консультацію зі спеціалістом. Це не майбутнє, це сьогодення у сервісному центрі «КІЙСЕРВІС», який нещодавно запустив стартап з онлайн-ремонту побутової техніки #YAMASTER.

«Ми понад 11 років на ринку. Ремонтуємо побутову техніку та продаємо запчастини. Все було стабільно і зрозуміло до того моменту, поки ми не усвідомили: нам хочеться більше, хочеться виходити на нові ринки, покращувати та розвивати те, що є, і створювати нове», — розповідає Юрій Лінник, засновник сервісного центру «КІЙСЕРВІС».

Досвідчені спеціалісти компанії «КІЙСЕРВІС» вже тривалий час допомагають українцям із ремонтом приладів і підбором якісних запчастин італійського виробництва. Крім того, сервісний центр пропонує охочим майстрам із ремонту побутової техніки використовувати свій простір для роботи, де є всі необхідні інструменти й запчастини в наявності чи під замовлення.

«КІЙСЕРВІС» постійно у пошуку нових ідей з покращення послуг і сервісу. Ще з ковідного локдауну 2020-го року стало зрозуміло, що на ринку залишаться компанії, які будуть адаптуватись до нових умов і впроваджувати у свою роботу інновації. «КІЙСЕРВІС» не виняток, адже прагне йти в ногу з часом.

«Ремонт побутової техніки. Що тут може бути діджитального?! Написання та інтеграція персоніфікованої СРМ системи, створення чат-ботів, постійна присутність у соцмережах, створення онлайн-маркету, постійне покращення та зацифровування всіх процесів в офлайн-магазинах та офісі «КІЙСЕРВІС». А зараз ще тестування стартапу з онлайн-ремонту побутової техніки. І це тільки початок», — захоплено розповідає Віталій Матвєєв, співзасновник «КІЙСЕРВІС».

Нещодавно компанія запустила нову опцію: онлайн-консультацію зі спеціалістами щодо проблем із технікою чи підбору необхідних деталей. Ви можете скористатись унікальною пропозицією стартапу #YAMASTER by «КІЙСЕРВІС» — замовити онлайн-діагностику від майстрів сервісного центру. Спеціаліст зв’яжеться з вами через відео: вам потрібно лиш уважно прислухатись до інструкцій та робити те, що він каже. Після діагностики майстер проаналізує проблему, підбере необхідні запчастини та надасть рекомендації щодо того, як полагодити прилад.

У компанії «КІЙСЕРВІС» впевнені: нескладний ремонт побутової техніки можна виконати й власноруч під наглядом майстра з багаторічним досвідом. Кожен із нас може виправити легкі несправності чи навіть замінити деякі деталі. Якщо ж під час діагностики з’ясується, що ваша техніка вимагає серйозного ремонту та втручання спеціаліста — він підбере всі необхідні запчастини й приїде до вас особисто. Так ви можете зекономити ваш час і гроші, адже майстер точно знатиме, яку проблему треба вирішити та матиме все необхідне.

Це також стане у нагоді українцям, які живуть за кордоном, адже ціна ремонту одного приладу у Європі надзвичайно висока. Якщо після діагностики техніки буде необхідна заміна запчастини — #YAMASTER by КІЙСЕРВІС відправить її поштою у будь-яке європейське місто і надасть покрокову інструкцію із заміни деталі.

Працюючи у світі сучасних технологій, «КІЙСЕРВІС» думає і про майбутнє, тому спеціалісти завжди рекомендують ремонтувати прилади, якщо це можливо, а не викидати їх. Це допоможе зберегти більше природних ресурсів, покращити екологічну ситуацію і до того ж зекономити кошти.

Кількість електронних відходів щороку збільшується, адже ми часто просто викидаємо застарілу техніку. У результаті небезпечні речовини, що містяться у приладах, отруюють воду, ґрунт та атмосферу, а велика кількість цінних матеріалів у компонентах техніки (срібло, золото, мідь, залізо, скло, алюміній) просто опиняються на сміттєзвалищі без можливості повторного використання.

У цьому матеріалі для Громадського радіо спеціалісти компанії «КІЙСЕРВІС» детально пояснили, як можна продовжити життя побутової техніки.

Піклуйтесь про майбутнє, користуючись сучасними інструментами, які пропонує сьогодення. Пишіть у Viber чат-бот сервісного центру «КІЙСЕРВІС», щоб виявити причину несправності приладу, отримати онлайн-консультацію від спеціаліста чи замовити необхідну деталь.

З «КІЙСЕРВІС» буде працювати все!