Роботу чиновників Херсонської ОДА оцінюватимуть за допомогою QR-кодів

Оцінити роботу чиновників Херсонської облдержадміністрації можна буде за допомогою QR-кодів і онлайн-системи.

Для цього потрібно буде лише відсканувати смартфоном відповідний QR-код і оцінити візит до того чи іншого працівника облдержадміністрації на онлайн-сервісі. 

Зараз QR-коди для сканування розміщені лише на дверях заступників голови облдержадміністрації і радника голови Андрія Богдановича, який і координує створення цієї системи.

Ініціатива ж такої системи оцінювання належить голові ОДА Юрію Гусєву, пояснює Богданович.

«Ми вирішили зробити систему оцінювання роботи співробітників обласної адміністрації. Вирішили зробити інструмент для того, щоб громадяни змогли оцінити після візиту до конкретного чиновника наскільки коректно з ним спілкувалися, наскільки адекватно себе поводили і так далі. Зараз ми це запустили в пілотному режимі на рівні заступників ОДА, а у майбутньому це буде в усіх співробітників, які так чи інакше перетинаються в своїй роботі з людьми. В першу чергу це буде відділ по роботі із зверненнями громадян», — говорить Богданович.

З його слів, повноцінно система запрацює у січні — коли оновиться кадрова структура ОДА та завершиться робота над програмним забезпеченням.

Розробляє систему IT-компанія з Маріуполя — Innovation Development.

Херсонська ОДА стане для неї платформою, на якій вони тестуватимуть свою програму. Домовилися, що для жителів Херсонщини буде безкоштовною.

«Ми одразу проговорили те, що це — пілотний варіант, що він не потребує зараз якихось додаткових коштів, і зупинилися на цьому. Ми не шукали компанію, яка зробить це виключно безкоштовно, як само і не шукали, хто це зробить на кошти. Просто шукали різні інструменти і знайшли цю можливість. Побачивши, що інструмент – сирий, і його треба допрацювати, запропонували їм пілотний варіант, щоб на нашій області це відтестувати, і зробили», — розповів Богданович.

Після того, як система повноцінно запрацює в обласній адміністрації Херсонщини, її впроваджуватимуть у районних.  

Очікується, що таке оцінювання сприятиме звільненню некомпетентних чиновників та кар’єрному зростанню компетентних.

Богданович запевняє: обійти систему та «накрутити» собі рейтинг неможливо.

«Все буде вирішуватися індивідуально. Людина, яка залишає на сервісі скаргу, може залишити там свій контакт або не залишити. Якщо ми будемо бачити, що людина підписалася, є її контакт, ми можемо зв’язатися, уточнити, запитати, в чому саме проблема, то до такого відгуку буде більше довіри. А якщо це якийсь анонімний відгук без якоїсь аргументації, звичайно, до такого відгуку буде менше довіри», — додає радник голови Херсонської облдержадміністрації.

Перший заступник голови Херсонської ОДА Дмитро Бутрій каже: сприйняв нововведення позитивно і готовий працювати по-новому.

«Дуже позитивно оцінюю це нововведення. Я думаю, що це добре вплине на діяльність заступників голови ОДА, і для голови буде простіше оцінювати їх роботу. Таке нововведення потрібне, щоб співробітники ОДА і працювали краще, і краще поводили себе з відвідувачами. І це корисно для голови ОДА, щоб оцінювати роботу підлеглих», — зазначив Бутрій.

Наступним етапом проекту стане створення спеціальної форми на сайті ОДА, через яку кожен житель області зможе залишити відгук.

В’ячеслав Гусаков,  Херсон, Громадське радіо