«Соціальна активність — це обов’язок брендів»: як МК «Галичина» допомагає під час війни

Згідно з даними «Дослідження стану бізнесу в Україні» на сайті «Дія.Бізнес» від січня 2023 року, майже 90% підприємств в Україні допомагає ЗСУ або займається волонтерською допомогою.

«Сьогодні всі українці живуть одним — вірою в перемогу. Тому, як ніколи, важливо, щоб ми були не просто об’єднані, але й щось робили для досягнення нашої мети. Практика донатів, благодійності та допомоги має стати не додатковою діяльністю, а повноцінним обов’язком українського бізнесу», — переконана маркетинг-директорка молочної компанії «Галичина» Оксана Андрушків.

Це не тільки про їжу, це про відчуття дому

Молочна компанія «Галичина» впровадила практику благодійності задовго до повномасштабного вторгнення.

«Ми співпрацювали з різноманітними фондами, підтримували молодь та молодіжні заходи молочною продукцією — Lviv Fitness Weekend, Studway Awards, молодіжні з’їзди організації ФРІ, а також сприяли розв’язанню екологічних проблем», — розповідає Оксана Андрушків.

Нині український бізнес не тільки наслідує моделі «корпоративної соціальної відповідальності» (КСВ) західних компаній, а навіть задає світові тренди у цьому напрямку. Звісно, вітчизняний бізнес змістив фокус допомоги з питань екології чи енергоефективності здебільшого на підтримку ЗСУ, переселенців, відбудову країни.

Зокрема молочна компанія «Галичина» закуповувала та передавала військовим автотранспорт, брала участь у закупці безпілотних систем, а також щомісяця підтримує захисників продукцією. Компанія розробила свою стратегію допомоги: регулярно постачає молочну продукцію військовим частинам та медичним установам. «Це не тільки про додаткову корисну їжу чи перекус для військових і цивільних — це про відчуття дому у той момент, коли їси улюблену булочку зі свіжим молоком чи йогуртом», — розповідають працівники компанії. З лютого 2022-го по квітень 2023 року обсяг допомоги склав 50 млн грн.

Підприємці не можуть існувати поза суспільством

Допомога продукцією військовим та цивільним була очевидним і логічним рішенням, розповідають у молочній компанії «Галичина», однак українці потребували більшого — моральної підтримки і сповненості відчуттям єднання.

Так у липні 22-го народилась креативна кампанія «Ми замість я», де «Галичина» змінила ім’я і стала усіма регіонами країни. На пакуванні можна було побачити і Волинь, Поділля, Буковину, Донбас, Крим та назви ще восьми українських історичних регіонів. «Це все ми. Нам однаково болить за те, що відбувається у кожному регіоні, бо це все — Україна», — з такою думкою «Галичина» запустила креативну кампанію.

«Люди чекають від бізнесу включеність та реакцію на соціальні проблеми та виклики, тому підприємці не можуть існувати поза суспільством. Вони є або його активними гравцями, або їх немає», — пояснює Оксана Андрушків.

Цінності компанії мають транслюватись не тільки через соцпроєкти, а й через щоденну комунікацію бренду, впевнені у МК «Галичина». Саме тому компанія сформувала нову мову бренду (tone of voice): позбавились англіцизмів та придумали власні галицизми на противагу, як от «йогуртово» (чудово), чи «карпатитись» (відпочивати у Карпатах).

«Галичина» у своїх соцмережах розповідає про те, як українці об’єднуються і допомагають одне одному; висвітлює історії українців та українок, які переосмислюють себе у новій реальності, займаються благодійністю та вкладаються у розвиток сучасної української культури; а ще робить оригінальні відсилки до класики української літератури.

Не варто приховувати, що ви робите

Оксана Андрушків каже, що попри щоденну допомогу військовим і цивільним, було складно вирішити, як «Галичині» варто розповідати про благодійність під час повномасштабної війни, щоб це не сприймалося зайвим піаром з боку бренду.

«Насправді ця межа дуже тонка. Наша компанія дуже довго мовчала про благодійність та допомогу. У перші місяці повномасштабного вторгнення ми багато робили і мало говорили, така практика у нас залишалась і до сьогодні».

Молочна компанія «Галичина» розповідає, що після 24 лютого 22-го накопичилось багато історій співробітників з різних підрозділів, які щоденною працею робили можливою допомогу тим, хто поруч. Про роботу під час перших тривог і вибухів, виконання обов’язків як ліків від паніки, щоденні кілометри пішки до місця роботи, про чотирьох людей, які у Харкові під обстрілами доставляли гуманітарну допомогу для 3000 людей. Частина співробітників вступили в лави Збройних сил України. Частина — вимушено переїхала з рідних міст, з чим молочна компанія активно допомагала.

«З часом наша команда зрозуміла, що нам потрібно інформувати людей про нашу діяльність відкрито, швидко та комплексно. Тому я б зауважила, що компаніям не варто приховувати, що ви робите, але водночас не варто будувати на цьому вашу рекламну діяльність.

Варто пам’ятати, що сьогодні соціальна активність — це обов’язок брендів. Тому якщо ви хочете виділитись такою діяльністю, то це вже більше про піар. Якщо ви говорите про це, як про щоденну операційну роботу компанії, то ви дійсно допомагаєте», — підсумовує маркетинг-директорка МК «Галичина» Оксана Андрушків.

Дізнатись більше про соціальні проєкти молочної компанії «Галичина» ви можете на сторінках соцмереж Instagram, Facebook, Twitter, або ж на сайті бренду.