Фото: Чернівецький обласний центр контролю та профілактики хвороб
У Чернівцях для студентів-волонтерів та студенток-волонтерок обладнають Call-центр в обласному центрі контролю та профілактики хвороб. Від початку епідемії коронавірусу вони долучилися до збору даних про хворих та контактних із ними людей. Нині ж їхній досвід закріплюють на рівні усієї України.
Ще на початку пандемії Чернівецька область надзвичайно довго утримувала першість у кількості хворих на COVID-19. Тоді в обласному центрі контролю та профілактики хвороб катастрофічно не вистачало людей. Потрібно було робити дослідження, збирати аналітику, стежити за поширенням хвороби. Найбільш важливим був збір інформації про людей, які контактували з хворими.
Тут на допомогу і прийшли студенти та студентки медичних закладів міста. Вони сідали на телефони й обдзвонювали хворих. Так працюють і зараз, розповідає волонтерка Дар’я Гуйван:
«Деякі люди знають, що ми телефонуємо, і одразу дають інформацію. Дехто перепитує. Я повідомляю, що це дані від сімейного лікаря», — говорить волонтерка.
Спочатку дані записували у звичайний текстовий файл. Потім Міністерство охорони здоров’я та ВООЗ допомогли з умовами для кращої роботи, розповідає генеральна директорка Обласного центру контролю та профілактики хвороб Наталія Гопко:
«Ця робота у нас започаткована від перших хворих, ще з 2020 року. Ми отримали гарні відгуки від наших колег з Міністерства охорони здоров’я України, Центру громадського здоров’я, від представників Всесвітньої організації охорони здоров’я. Ми отримали величезну підтримку від ВООЗ. Ми були першим регіоном, який отримав техніку — комп’ютери, смартфони — для проведення обстежень. І, найголовніше, отримали програмне забезпечення, яке полегшує роботу з відстеження контактних. Зараз завершується оснащення приміщення для Call-центру».
Читайте також: Наступного тижня ми маємо побачити зниження захворюваності на COVID-19 — Ігор Бровченко
Усі студенти та студентки працюють у вільний від роботи та навчання час. Не щодня, не більше 4-5 днів на місяць, адже за одну «робочу зміну» обдзвонюють у середньому 40 людей. Це доволі виснажливо, розповідає волонтерка Дар’я Гуйван:
«Ми туди додаємо інформацію щодо контактних осіб. Тобто, я телефоную, розпитую людину, вона, наприклад, розповідає, що живе із сином, у нього COVID-19 не підтвердився. Я розпитую ім’я, прізвище, по батькові, дату народження, номер телефону. Потім ці дані ввожу в програму. Потім, через 7-14 днів, ми телефонуємо до цієї контактної людини. Ми цікавимось її станом: чи не захворіла, чи не має симптомів».
З отриманої інформації формують спеціальну базу даних, а нею вже користуються фахові епідеміологи та епідеміологині — складають прогнози перебігу епідемії. Загалом волонтерять близько 40 студентів та студенток з Буковинського державного медичного університету та Чернівецького медичного фахового коледжу. Директорка Чернівецького медичного фахового коледжу Фрозіна Кузик каже, що в закладі навіть створили спеціальну групу для таких студентів:
«До нас звертаються керівники закладів, ми завжди на це зголошуємось. У нас у коледжі створена волонтерська група. Це в основному студенти та студентки 3-4 курсів, які вже у професії навчаються. У них є компетентний, професійний підхід. Ми говоримо їм, де працювати. Хто зголошуються, виконують ті завдання, які їх просять лікарі».
Зараз в Обласному центрі контролю та профілактики хвороб закінчують облаштовувати спеціальне приміщення для волонтерів — там зможуть комфортно працювати до 10 студентів та студенток одночасно.
Надія Величко, Громадське радіо, Чернівці
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS