«Як від прокаженого»: чоловіка, який перехворів на COVID-19, відмовилися обслуговувати у стоматології

На Закарпатті чоловіку відмовили у відвідинах стоматолога після того, як він зізнався, що раніше перехворів на коронавірус. За словами Юрія Рбарса, він вилікувався від COVID-19 у Великій Британії три місяці тому. Потім повернувся додому в Мукачево, і несподівано зіштовхнувся з негативним ставленням до себе в кабінеті стоматолога.

«Він сказав, що має вільний час. Каже: «Сідай в крісло». Почав питати мене, чи не хворію. Я кажу: «Ні, все нормально». Я без зайвої думки сказав, що в мене ні температури, нічого немає. Сказав, що перехворів на початку березня (три місяці тому — ред.), в мене все добре.

Але він зреагував на мене як на прокаженого. Вилетів в куток, почав кричати: «Вийдіть звідси, що ви тут робите?». Я неймовірно розгубився. Це ж лікар, з медичною освітою. Він що впевнений, що до нього ходять на 100% здорові люди?».

За словами пацієнта Юрія, в нього було 5 аналізів, 3 останні з яких негативні. Британські лікарі йому повідомили, що він має високий імунітет до COVID-19, тому що важко перехворів.

«Я приїхав в Україну, бо були наслідки для легенів. Я займався, по горах ходив, бо все одно є наслідки після хвороби. Але хвороби вже немає.

Виходить, що людина, яка перехворіла, має бути в загонах для перехворілих? Або може спалювати її, як в Середньовіччі? Я ходив по клініках в Україні, робив різні аналізи: флюорографію, КТ, якісь інші речі. Такої реакції навіть у квітні не було».

Зрештою Юрій пролікував зуб в іншому місці — там він вже не повідомляв, що перехворів раніше на коронавірус.

«Я підняв це питання не тому, що хочу якусь помсту. З цієї проблемою ми і далі будемо стикатися. Або доведеться мовчати, казати, що в тебе не було коронавірусу.

І що, від того, що людина промовчить, хвороби не буде? Вірус має інкубаційний період два тижні. Людина може не знати, а хворіти, і вже інфікувати інших. Чого я не можу зробити, бо маю імунітет. Я здавав тричі кров на плазму, якою лікували людей».

Стоматолог Ігор Борисов каже, що це в нього перший такий пацієнт, який говорить, що перехворів на коронавірус.

«Я попросив його пред’явити довідку, хоча б якийсь документ, що він вилікуваний. Він відмовився, почав мені хамити. Адже є випадки, коли люди, які перехворіли, знову хворіють. Хіба я не маю права попросити довідку? Як я можу на слово довіряти?

Мені треба брати додатковий захист, провести довшу стерилізацію. Я мушу провітрити, простерилізувати кабінет. Бо в нас не є інфекційне відділення. Я йому не хамив, спокійно сказав.

Я з задоволенням приймаю усіх, ніяких проблем немає. Він неадекватно повів себе, почав психувати. Кашлянув мені у лице двічі. Я вже людина старша, мені 59 років. Я маю хронічне захворювання і також себе не хочу наражати на ризик».

COVID-19 небезпечний для стоматологів

В Україні діяльність стоматологів в умовах пандемії регулює 19 постанова МОЗ. Там не сказано, що пацієнти, які перехворіли на коронавірус, мусять мати з собою довідки. Але там рекомендується опитувати пацієнтів перед прийомом. А у разі виникнення симптомів ГРВІ, чи контактів з хворими на COVID-19 протягом 2 тижнів відкладати планове відвідування стоматолога.

Стоматолог Ярослав Заблоцький зазначає, що COVID-19 є небезпечним для працівників стоматологічних клінік, тому що живе на слизових оболонках.

«Лікар-стоматолог має ставитися до кожного пацієнта так, як ніби він хворий. Стоматологи зараз дуже перелякані через те, що вірус COVID-19 у слині. Тобто вірус живе в слизових оболонках. Якщо ми приходимо до стоматолога, то знімаємо маску, бо стоматолог не може полікувати зуби з маскою.

З відкритого рота, якщо там є слина, яка змішується з водою, утворюється такий собі аерозоль. Цей аерозоль першим потрапляє до лікаря. Для стоматологів виявилося, що вірус COVID-19 дуже небезпечний.

Ми підходимо до кожного пацієнта так, ніби він, умовно, хворий на коронавірус, ніби в нього гепатит, будь-яка інфекція. Тому спосіб лікування таких пацієнтів нічим не відрізняється. Це не залежить від того, що говорять пацієнти. Бо вони можуть не знати про свою хворобу».

На думку Ярослава Заблоцького, питати довідку в людини, яка перехворіла на коронавірус, стоматолог може хіба що з метою зекономити на захисному костюмі.

«Що би дала така довідка? Ну, наприклад, лікар не вбирався би в захисний костюм, тому що сьогодні вартість стоматологічних послуг, швидше за все, у всіх зросте.

Бо близько 600 гривень коштує захист лікаря та асистента (одноразові халати, маски, і так далі). І це, на мою думку, дуже хороші паралелі. Бо COVID-19 є, але він потім пройде, бо це епідемія, а вірус гепатиту з нами завжди. Просто люди легковажать. Рівень безпеки клініки залежить від власника компанії».

Стигма і коронавірус. Коментує юристка

Що робити, якщо вам починають відмовляти у послугах, через те, що ви колись перехворіли на коронавірус чи маєте інше захворювання? Юристка «ЮрФем» Світлана Бєлай радить вимагати письмову відмову.

«Важливо в таких випадках отримати письмову причину відмови надання послуг. Правда, за свою практику я письмових відмов не бачила. Я би звернулася на місці, написала би заяву на головного лікаря приватної клініки. Третє — це вже звернутися до суду про стягнення моральної шкоди».

Як наголошує юристка, немає значення це приватна чи державна клініка, закон для всіх один. Але на практиці власники клінік вважають, що вони мають право відмовляти в послугах. Юристка радить писати також скарги в МОЗ. Звернутись до юристів, журналістів, написати в Facebook про клініку. Проте Світлана Бєлай впевнена, що частина людей не буде на боці людини, яка перехворіла на коронавірус.

«Саме ситуація з коронавірусом специфічно складна. Тому що не тільки лікарі, а й люди «шугаються» одне одного. Тому, мені видається, що, напевно, багато лікарів би підтримали стоматолога. Тому що коронавірус у нас зараз щось страшне, як колись чума».

В інформаційному листі ЮНІСЕФ на тему стигматизації людей, які хворіють на COVID-19 зазначають, що стигма може підривати соціальну згуртованість, спонукати людей приховувати свою хворобу, щоб уникнути дискримінації. А це, своєю чергою, збільшує кількість людей, які захворіють.

До Світлани Бєлай за юридичним захистом звертаються клієнти з ВІЛ чи гепатитом. За її словами, вони не зобов’язані повідомляти лікарів про те, що мають ці захворювання. Більшість з клієнтів ставилися до цього відповідально, попереджали лікарів, і потім від цього страждали, бо їм відмовляли у послугах.

Міла Мороз для Громадського радіо

Громадське радіо випустило додатки для iOS та Android. Вони стануть у пригоді усім, хто цінує якісний розмовний аудіоконтент і любить його слухати саме тоді, коли йому зручно.

Встановлюйте додатки Громадського радіо:

якщо у вас Android
якщо у вас iOS