Громадське радіо
Через несколько недель в контакт-центре Минздрава по борьбе с COVID-19 будут консультировать семейные врачи — Кучер

Через несколько недель в контакт-центре Минздрава по борьбе с COVID-19 будут консультировать семейные врачи — Кучер

С начала работы контакт-центра Минздрава по противодействию распространения коронавируса, на горячую линию обратились более 40 тысяч граждан. А через несколько недель к работе контакт-центра по борьбе с COVID-19 Минздрав планирует привлечь и семейных врачей.

Об этом рассказал в эфире Громадського радио заместитель Министра здравоохранения Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Ярослав Кучер.

По его словам, в основном люди обращаются с жалобами на работу семейных врачей, относительно атмосферы, которая есть в больницах, работа в которых не вполне хорошо отлажена и есть определенные нюансы, а также по вопросам тестирования.

«Но бывают экстренные случаи, которые мы решаем быстро».

Сейчас на линиях контакт-центра работают почти 150 профессиональных операторов.

«Это люди с медицинским образованием частично, студенты из университета им. Богомольца. Через пару недель мы также планируем на дежурство добавить семейных врачей. Диагнозы по телефону они ставить не будут, но смогут проконсультировать относительно течения болезни. Дадут какие-то базовые советы людям, если будут спрашивать. Такое тоже планируем ввести».

Напомним, в Украине 2 ноября в круглосуточном режиме заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19. Там можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы.

Громадське радио выпустило приложения для iOS и Android. Они пригодятся всем, кто ценит качественный разговорный аудиоконтент и любит слушать именно тогда, когда ему удобно.

Устанавливайте приложения Громадського радио:

если у вас Android

если у вас iOS

Комментарии

Последние новости