С 16 января можно официально жаловаться на отказ обслуживать на украинском: как действовать

Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, что делать в случае нарушения права на обслуживание на государственном языке. 16 января в Украине вступает в силу ст. 30 Закона о языке.

После 16-го потребители смогут отправлять жалобы языковому омбудсмену об отказе в обслуживании на украинском.

Підтримайте Громадське радіо на Спільнокошті

Креминь замечает, что сначала стоит попробовать решить ситуацию на месте и попросить обслуживать на государственном языке. В случае отказа обратиться или к руководству учреждения, или на горячую линию учреждения.

Если откажут и там, то необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местоположение, контакты субъекта). Тогда в течение 6 месяцев следует подать жалобу:

• по адресу 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12
• или по электронной почте [email protected]
• или заполнить форму на сайте www.mova-ombudsman.gov.ua.

«В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право истца. Рекомендуем также добавить доказательства в подтверждение. Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты», — написал Креминь.

Громадське радио выпустило приложения для iOS и Android. Они пригодятся всем, кто ценит качественный разговорный аудиоконтент и любит слушать именно тогда, когда ему удобно.

Устанавливайте приложения Громадського радио:

если у вас Android

если у вас iOS