«Упало все», а не только «Киевстар»: как роспропаганда атаковала на этой неделе

Гостья – докторантка PhD программы по массовым коммуникациям Национального Университета «Киево-Могилянская Академия», фактчекерка в проекте StopFake.org Елена Чуранова.

Фейки вокруг «Киевстара»

Виктория Ермолаева: В последнюю неделю было очень много конспирологических теорий в социальных сетях, в частности, по поводу «Киевстара» и всей той аварии, которая произошла. По поводу того, что мы остались без связи, без интернета, но не потому, что была хакерская атака, а потому, что, например, якобы «Киевстар» «не платит налоги или что-то еще». По поводу всей этой истории было много разных фейков. Так каких именно?

Елена Чуранова: Масштабная кибератака на украинского мобильного оператора сопровождалась целым рядом фейковых нарративов, дезинформацией. Ну, соответственно, мы понимаем, что ведется гибридная война, поэтому россияне затрагивают не только киберфронт и параллельно сразу воюют на информационном. Поэтому они сопровождали эту атаку различными фейками. В первую очередь усиливались различные панические сообщения, что это не только «Киевстар» исчез, а вообще вся мобильная связь исчезла, вместе с ней исчезли оповещения о воздушной тревоге по всей Украине. На самом деле так и было в нескольких местах: на Сумщине, на Киевщине сообщали.

Но они распространяли, что это масштаб гораздо больший, что вместе с мобильным интернетом перестали работать банки, нельзя было проводить операции. Ну, то есть, распространялись в первую очередь такой панические настроения, что «упало все».

Параллельно с этим, они рассказывали о том, что это все повлияло на фронт, соответственно, из-за того, что там «Киевстар» – один из основных операторов, которым пользуется ВСУ. Это тоже как бы добавило успеха армии России, поэтому наши защитники, вроде бы, остались полностью без связи. А параллельно с этим распространялись совершенно другие нарративы: о том, что это все не Россия, Россия здесь вообще никак не причастна, и на самом деле это все сама украинская власть организовала.

И здесь тоже разные такие нарративы распространялись. Одни из них, что, вроде бы, это все продолжение темы о национализации «Киевстара», и что таким образом просто власть хочет добить эту компанию, чтобы быстрее ее себе присвоить. А потом другой нарратив, что, якобы, это все проводилось для того, чтобы завладеть доступом к телефонам украинцев, и воровать деньги (выводить из банков).

• С одной стороны, они рассказывали, что это они, россияне сделали атаку, а с другой – что это сама Украина, киевский «преступный режим» это все проводил.

Дезинформация ради уменьшения уровня доверия

Елена Чуранова: Это также один из способов ведения информационной войны – распространять противоречивые нарративы, чтобы в конце концов человек сам не знал, во что верить. Чтобы думал, что вся информация, которая распространяется – сомнительная, верить никому нельзя. Тогда доверие к государственным институтам значительно падает.

Виктория Ермолаева: Как же люди после того, как столько версий прочитают, поверят самой главной, самой правдивой версии Кремля и Путина лично, например?

Елена Чуранова: Здесь нет цели, чтобы они во что-то одно поверили. Здесь цель разрушить доверие. Чтобы человек просто постоянно сомневался и не знал, кому верить, и в первую очередь сомневался в своей стране. Что тому, кто вроде бы должен защищать, ему нельзя доверять.

Виктория Ермолаева: Это когда россияне работают на внешнюю аудиторию, да? Или на внутреннюю тоже?

Елена Чуранова: Ну, на внутреннюю, мне кажется, если говорить о российском информационном пространстве, все же там нарративы одного направления. А что касается западной аудитории, украинской аудитории – то, конечно, здесь все ведется для того, чтобы доверия не было.

Среди основателей «Киевстара» есть Фридман (российский олигарх Михаил Фридман – прим. ред.), против которого есть санкции. То есть, действительно, эти разговоры о национализации ведутся. И после этой кибератаки еще активнее начали вестись.

Просто пропаганда это выставила так, что эту атаку и проводила украинская власть, чтобы быстрее прибрать себе этот бизнес к рукам, а не на самом деле мы говорим о национализации потому, что в условиях войны мы не можем допустить, чтобы там доступ к такой критической важной инструкции инфраструктуры имели россияне.

А они это все показывают, что вроде бы просто украинская власть хочет себе все бизнесы присвоить. И также еще один был нарратив о том, что якобы это сам «Киевстар» провел эту хакерскую атаку для того, чтобы тоже уничтожить всю свою базу данных, всю свою информацию, чтобы ничего не досталось украинской власти.

Что говорил Путин на «прямой линии»

Елена Чуранова: То же самое он повторял. О Бандере, который у нас главный герой, он нацист, а значит, «в Украине нацисты у власти». Опять же, про «госпереворот» Евромайдана, вся власть в Украине «нелегитимна», «о чем мы можем говорить с Украиной». Опять про Ленина вспомнил. Ну, то есть, абсолютно ничего нового не было с его стороны.

Все это показывали в формате: «Батюшка-царь пришел порешать ваши бытовые проблемы, отремонтировать спортзалы, оказать какую-то помощь» и так далее. То есть, в таком вот формате спокойном, что все прекрасно, страна достигает своих целей так называемой СВО. Опять повторялись те же термины о денацификации, демилитаризации.

Рассказывалось о том, что это не Россия хочет со всеми конфликтовать, а Европа в первую очередь настроена враждебно против России, а Россия всегда же готова у нас к миру. То Украина – «агрессор».

Они начали активно распространять фейк о прямой линии с Путиным, что якобы более чем «70% украинцев, которые имели доступ к интернету, смотрели эту прямую линию».

И они ссылаются на исследования Института ГЕЛАП. Это в США есть такой институт, который проводит различные соцопросы, исследования. И вот они на него опираются, что он вроде бы уже обнародовал, хотя там так быстро не проводят исследования, и что он вроде бы обнародовал информацию, что вот 70% украинцев, которые имеют доступ к интернету. И вот 70% украинцев слушали прямую линию через VPN, через разные там, разными способами, и это подтверждает, что это только там какой-то киевский режим с нами борется, а на самом деле здесь большинство украинцев поддерживают Россию, поддерживают Путина, то, что он рассказывает. И поэтому нам всем быстро надо снова объединиться, стать «единым народом».

---

Утром 12 декабря в сети «Киевстар» произошел масштабный технический сбой, из-за которого у значительной части абонентов потерян доступ к услугам связи и интернета. Пользователи также не могут перейти на других операторов, поскольку сбой в сети повлиял на национальный роуминг. В «Киевстаре» утверждают, что причиной масштабного сбоя в работе стала мощная хакерская атака, но заверили, что персональные данные клиентов в безопасности. Из-за сбоя в «Киевстаре» и наплыва пользователей в приложении мобильного оператора Vodafone наблюдались технические проблемы.

Как сказала журналистка, медиатренер и соучредитель «StopFake» ГР Ольга Юркова, веру в фейки объясняют особенностями человеческой психологии. Фейковые новости привлекают людей своей новизной. Фейки выделяются в ленте новостей: провоцируют гораздо больше эмоций. Известно, что у человека сначала включаются эмоции, а уже потом – интеллект. Поскольку люди сейчас стали осторожнее относиться к информации, фейки эволюционируют.

Как уберечься от фейков читателям ГР советовала Елена Чуранова. По ее словам, для этого нужно проверять всю информацию. А самый легкий способ не повестись на фейки, отметила фактчекерка, – это устроить информационный чекап: проверить те источники, которые вы читаете. И если они распространяют что-то сомнительное – просто убирать их из своего пространства. Потребляйте проверенную информацию из проверенных, авторитетных медиа.

Напомним, что несмотря на то, что источником получения новостей и информации украинцы называют Telegram, 20-30% опрошенных не помнят названия ни одного Telegram-канала, на который подписаны. Об этом недавно сообщил исполнительный директор Киевского международного института социологии Антон Грушецкий в эфире Громадського радио.

---

Полностью разговор слушайте в добавленном аудиофайле

При перепечатке материалов с сайта hromadske.radio обязательно размещать ссылку на материал и указывать полное название СМИ — «Громадське радио». Ссылка и название должны быть размещены не ниже второго абзаца текста.

Поддерживайте «Громадське радио» на Patreon, а также устанавливайте наше приложение:

если у вас Android

если у вас iOS