На сайті компанії зазначається, що є певні обмеження:
1. Фактична і об’ємна вага посилки не повинна перевищувати 20 кг.
2. Найбільша зі сторін не повинна перевищувати 1 метра (якщо дві інші вузькі).
3. Приймаються тільки товари особистого користування (комерція не береться).
Вартість розраховується за найбільшим значенням ваги.
Мешканці тимчасово непідконтрольних Україні територій неоднозначно оцінюють цей сервіс. Зокрема у соцмережах пишуть про те, що таки чином у людей з’являється можливість замовити щось по прийнятній ціні в Україні, для переселенців — шанс вивезти ті речі, які не встигли, коли ще працювали хоча б якісь перевізники.
Втім, люди добре запам’ятали, як влітку 2014 року грабувались вантажівки логістичних компаній і дехто так і не отримав замовлених товарів. Оскільки законної влади на непідконтрольних територіях і досі немає, не виключно, що пограбування поновляться знову.
Користувачі соцмережі зазначають, що «Наша пошта» працює на базі «віджатих» відділень «Нової пошти» у Луганську, а вантажі переміщуються контрабандним, човниковим або напівлегальним методом.