Додаток Helsi1x
Прослухати
--:--
--:--
Відтепер у застосунку Helsi кожен пацієнт одразу отримуватиме сповіщення про заплановані та завершені прийоми у лікаря. Це нова функція для користувачів, яка допоможе своєчасно отримувати інформацію про прийоми та ще ретельніше контролювати, що відбувається з медичною карткою пацієнтів та їхніх дітей.
Тепер Helsi запускає push-повідомлення — пацієнту не потрібно слідкувати за історією своїх прийомів, він одразу отримує інформування про створені записи, йдеться у пресрелізі застосунку.
Оновлення передбачають чотири автоматичні push-повідомлення у додатку: про запланований прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини, про завершений прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини. Також у застосунку з’явилася можливість поскаржитися на прийом.
Батьки зможуть оперативно відслідкувати не лише власні прийоми, але й прийоми своїх дітей. Для цього попередньо треба зареєструвати свою дитину через функціонал «Пов’язані особи» у додатку.
Читайте також: У Helsi назвали причини появи «фейкових» записів у кабінетах пацієнтів
Для отримання push-повідомлень потрібно перевірити налаштування у смартфоні та дозволити застосунку надсилати сповіщення. У застосунку додаткові налаштування не потрібні. Треба лише дати згоду на надсилання push-повідомлень під час першого входу у застосунок.
Функція «Поскаржитися на прийом»
Вважаючи прийом помилковим, пацієнт обирає функцію «поскаржитися». Далі — автоматично переходить до служби підтримки Helsi. Користувач залишає звернення, а Helsi контактує з медзакладом. Пацієнту приходить сповіщення про результат скарги. Якщо лікар дійсно вніс прийом помилково — прийом позначать таким, що не відбувся.
Як відрізнити коректний прийом від помилкового
У Helsi проаналізували запити від користувачів зі скаргами на помилкові прийоми. Виявилося, що більшість із них внесені лікарями внаслідок вакцинації, виписаного направлення чи рецепта.
Перевірити, чи створений прийом в рамках вакцинації, можна самостійно. Потрібно перейти у прийом та переглянути причину звернення. Якщо причина звернення — це «Імунізація/профілактичне лікування» — то прийом створений лікарем під час вакцинації пацієнта. У вакцинальній бригаді брали участь лікарі різних спеціалізацій, від ЛОРа до невропатолога, тому і прийом «відвідування ЛОРа» може стосуватися саме щеплення.
Якщо ж пацієнт перевірив прийом і впевнений у помилці — поскаржитися можна у додатку, або звернутися напряму до медичного закладу. Він самостійно сконтактує з лікарем та відповість пацієнту.
Довідково. Helsi — це частина електронної системи охорони здоровʼя, до якої входять центральна база даних та електронні медичні інформаційні системи, між якими забезпечено автоматизований обмін інформацією, даними та документами через відкритий програмний інтерфейс (АРI).
Для підключення до центральної бази даних електронна медична інформаційна система повинна відповідати технічним вимогам, які визначаються адміністратором (ДП “Електронне здоровʼя”) та затверджуються НСЗУ. Для встановлення відповідності електронної медичної інформаційної системи технічним вимогам адміністратором проводиться тестування. Вже підключені медичні інформаційні системи також періодично його проходять.
Власником центральної бази даних, у тому числі майнових прав на програмне забезпечення центральної бази даних, є держава в особі НСЗУ. Реєстр медичних записів, записів про направлення та рецептів ведеться у центральній базі даних, розпорядником Реєстру та володільцем його відомостей є НСЗУ.
Читайте також: Чому заява ВООЗ — ще не перемога над COVID-19?
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS
