Viber має величезний потенціал не лише як засіб комунікації, але й ефективний канал для спілкування з цільовою аудиторією. Для активного підтримання комунікації з аудиторією, бренди використовують SMS-розсилку Viber, інтегрують ‘її у свою CRM-стратегію.
Таку форму зв’язку можна використовувати для залучення покупців, підвищення ефективності впливу на лояльність клієнтів.
За понад 10 років існування програма з простого месенджера перетворилась на могутній засіб комунікації.
Тепер у вайбер доступні VoIP-технології, можливість безплатних дзвінків через інтернет.
Для бізнесу використовується застосунок Viber API, в якому легко налаштувати масові розсилки. Тут можна створювати розсилки:
За умови правильного налаштування Viber стає одним із найкращих каналів комунікації з клієнтами.
У месенджері є можливість розсилати довгі повідомлення (до 1000 символів), при цьому з додаванням інтерактивного контенту.
Окрім цього, месенджер пропонує унікальні функції:
Також у Viber є можливість налаштування шифрування цифрового контенту. Ця особливість дозволить безпечно передавати мультимедійні листи.
Такі функції значно розширюють можливості комунікації бізнесу та клієнтів.
Окрім вище вказаних переваг, месенджер відрізняється й іншими плюсами.
По перше він дозволяє залучати аудиторію з усього світу, адже кількість користувачів Viber становить близько мільярда осіб.
Ця платформа — великий онлайн-простір з величезною популярністю, тому її можливості для брендів дуже значні. Тож платформа допомагає краще взаємодіяти з аудиторією.
Viber дає можливість двосторонньої комунікації з користувачами.
Важливо не просто створювати масові розсилки. Створення лише текстових повідомлень зіллє ваш бюджет.
Потрібно формувати емоційні мости з клієнтами, надавати шляхи для зворотного зв’язку. Таким чином ви легко побачите, наскільки ефективною буде розсилка у Viber.
Підвищення довіри та лояльності клієнтів. Користувачі не довіряють повідомленням, надісланим з невідомих номерів. У Viber for Business кожна компанія, котра відкриває офіційний акаунт, отримує маркування — синя галочка.
Це значить, що всі повідомлення надсилаються зі справжнього акаунту.
Після отримання синьої галочки важливо правильно оформити обліковий запис — розробити логотип, опис компанії, додати адреси, контакти та іншу важливу інформацію.
Завдання власника бізнесу та маркетолога — правильне оформлення облікового запису: розробка логотипа, опис компанії, додавання адреси, контактів та іншої важливої інформації.
Viber дозволяє створювати розмаїтий та креативний контент. В межах верифікованого акаунту в адміністраторів є змога вмикати безпечний режим для пересилання мультимедійних листів.
Viber for Business API дозволяє відстежувати статус доставлених повідомлень у режимі реального часу. Це дозволяє контролювати ефективність розсилок в особистому кабінеті.
При збоях чи затримці доставлення Viber пропонує резервний варіант — доставлення повідомлень SMS.
Команда SMS Club пропонує послуги налаштування масових розсилок у Viber, з попередньою консультацією.
Вам допоможуть обрати тип розсилки, котрий максимально точно підходить саме для вашого бізнесу. Також ви будете мати доступ до статистики — кількості доставлених та прочитаних повідомлень.
Повністю розмову слухайте у доданому аудіофайлі Read More
З моменту вторгнення РФ в Україну інвестиції європейських фондів в акції оборонних компаній зросли більш… Read More
Президент Польщі Анджей Дуда вважає, що заяви Німеччини про причетність Варшави до підриву «Північного потоку»… Read More
Внаслідок ракетного удару по Києву пошкоджень зазнали Ісламський культурний центр Духовного управління мусульман Автономної Республіки… Read More
Громадське радіо розпочало мовлення у Покровську Донецької області 28 серпня на частоті 99,6 FM. Нагадаємо,… Read More
ДБР повідомило про підозру трьом особам, які допомогли народному депутату Артему Дмитруку виїхати з території… Read More