Для компанії Box Catering харчування завжди було інструментом турботи: і під час Covid-19, і на початку повномасштабного вторгнення, і протягом останніх 4-х років наші кейтеринг бокси були поруч. Тож, коли під час блекаутів у січні 2026 року критична інфраструктура опинилася під постійними атаками і енергетики ДТЕК працювали в екстремальних умовах, компанія ініціювала проєкт із забезпечення бригад гарячими обідами, який із локальної допомоги трансформувався у всеукраїнську хвилю корпоративної солідарності.
Ми давно зрозуміли, що коли тобі важко — знайди того, кому ще важче, і це стане опорою для вас обох. Так сталося й цього разу. Продажі в компанії впали, світла й тепла не було, тож ми спитали себе «А якщо у нас є генератор: кому це може стати в нагоді?» Тож команда Box Catering вирішила сфокусувати виробничі ресурси на підтримці тих, хто відновлює енергопостачання.
Ірина Кушнір, CEO Box Catering:
«Ми не витрачали час на бюрократію. На оперативній нараді чітко розподілили ролі: ми беремо на себе виробництво та логістику харчування, ДТЕК — координує точки доставки. Всього за 20 хвилин ми встановили прямий зв’язок із відповідальними особами, і вже наступного дня перша партія гарячих обідів вирушила на позиції».
Проєкт розвивався динамічно та продемонстрував високу операційну гнучкість:
Публічність дозволила залучити партнерів. Ресторатори з Дніпра та Київської області висловили готовність підтримати ініціативу у своїх регіонах.
Ілля Буханцев, шеф-кухар Box Catering:
«Коли ми бралися за цей проєкт, то думали не лише про смак. Це мали бути не просто традиційні фудбокси. Енергетики працювали по 12–15 годин на морозі, і наша задача була дати їм силу триматися.
Тому це були ситні м’ясні страви, соуси, що додавали характеру, та вітамінні салати. Ми складали меню так, аби воно зігрівало й підтримувало, щоб люди відчували — про них подбали.
Для мене це було не просто меню — це була турбота про тих, хто робить неможливе, щоб світло залишалося в наших домівках. Я хотів, щоб кожна страва дарувала сили й відчуття домашнього тепла».
Завдяки важливості проєкту та підтримці медіа, які підхопили новину, було отримано охоплення у понад 20 провідних ЗМІ із загальною кількістю більш ніж 1 млн контактів.
Ключові результати:
Тетяна Мальшакова, СМО Box Catering:
«Коли в компанії запускали ініціативу, ніхто не думав про маркетингові показники. Все, на чому ми були зосереджені — залучити до ініціативи інші бізнеси та допомогти у будь-який спосіб бригадам ДТЕК.
Вже в першу добу комунікації ми побачили наступне: суспільство дуже чутливо реагує на дії бізнесу, якщо вони відповідають його цінностям. Тому готове його підтримувати, йти за ним та, зрештою, пишатись».
Кейс Box Catering довів, що іноді репутація формується не рекламними кампаніями, а конкретними вчинками.
Стратегічні уроки:
«У часи кризи колаборація набагато ефективніша за традиційний маркетинг. Не намагайтеся зробити все самотужки — передавайте ідеї далі. Один щирий крок здатний запустити ланцюгову реакцію, ефект від якої помножиться вдесятеро».
У лютому 2026 року, на 9-річчя Box Catering, представники ДТЕК завітали на виробництво компанії, щоб вручити офіційну Подяку. Це стало підтвердженням того, що стратегія руху туди, де потрібна підтримка, працює — і для суспільства, і для бізнесу.