Ми мусимо визнати, що інформаційно програли коронавірусу та страху — психологиня Зоя Гаркавенко

Що відбувається у свідомості українців та чому вони так налякані говорили з соціальною психологинею Зоєю Гаркавенко.

Олена Новікова: Почнемо з ситуації у селищі, куди везуть евакуйованих. Чому така «середньовічна» реакція жителів Нових Санжар?

Зоя Гаркавенко: Така реакція не тільки там, це класична паніка, яка є несвідомим, нестримним страхом. Страх перед тим, що не можна контролювати, страх перед невідомим. Ми мусимо визнати, що інформаційно ми програли коронавірусу та страху.

Паніка виникає у результаті двох абсолютно протилежних явищ – дефіциту інформації та перенасичення нею. У нашому випадку це дефіцит інформації плюс емоційна насиченість.

Олена Новікова: Чи можна говорити про те, що влада провалила інформаційну кампанію? Чи можна ще щось виправити?

Зоя Гаркавенко: Фактично інформаційна кампанія не відбулась саме в тій частині, яка стосується гуманістичної традиції нашої спільноти. У нас є гуманістичні традиції, є розуміння прихистку тих людей, які перебувають в небезпеці або хворі.

Про що свідчать слова людей у Нових Санжарах про те, що вони не вірять? Це свідчить про те, що довіри, на яку можна було спертися, на якій можна було побудувати комунікацію, просто не існує. Для такої інформаційної кампанії треба дуже потужна підготовка і ретельна побудова усіх сценаріїв. Залучення церкви до інформаційної кампанії могло б знизити градус напруги, тому що це одна з небагатьох інституцій, якій українці довіряють.

У Китаї із грудня 2019 року реєструють випадки захворювання на пневмонію, викликану новим коронавірусом (2019-nCoV). Випадки захворювання уже підтверджено у Таїланді, Японії, Південній Кореї, США, В’єтнамі, Малайзії, Непалі, РФ, Франції, Австралії, Камбоджі, Німеччині, Індії та ОАЕ. В Україні випадки зараження не зафіксовані.