Що робити, коли атакують колектори? Правозахисниця про нове законодавство

Гостя — адвокатка та правозахисниця УГСПЛ Ольга Семенюк.

Ольга Семенюк: Ситуація з колекторами до сьогоднішнього дня була дуже погано врегульована. В Україні колекторські організації діяли протягом певного часу, коли взагалі законодавчо було не передбачено колекторської діяльності. Жодних нормативних актів, в яких би чітко було закріплено, що таке колекторська діяльність.

На даний час ми всі очікуємо на зміни, оскільки вже 7 квітня 2021 року президент України нарешті підписав закон, який має внести зміни взагалі стосовно цієї колекторської діяльності.

Зараз колектори можуть телефонувати вночі, на вихідних, з’являтися на роботу, надсилати листи. Єдина відповідальність, яка може бути — це лише кримінальна відповідальність за статтею 182 про недоторканність приватного життя. Але, як показує практика, це не діє. Поліція погано реагує. Крім того, люди надсилають численні скарги до Національного банку. Оскільки вони брали кредити у банківській установі або взагалі не брали. А інформація про них потрапила до колекторів, які не дають спокійно жити. Але зараз Нацбанк не має повних повноважень для того, щоб щось робити з цими колекторами.

Вже підписаний закон, тепер він має бути опублікований. Тоді протягом трьох місяців Нацбанк має створити єдиний реєстр колекторських установ. Це буде зроблено для того, щоб всі колекторські компанії протягом одного місяця з дня, коли це запустять, офіційно зареєструвалися. І банки зможуть звертатись лише до тих, які будуть в реєстрі. Усе це буде офіційно. У Нацбанку будуть повноваження, щоб відреагувати в тих ситуаціях, коли порушуються права.

Якщо колектори будуть порушувати етичні вимоги, людина зможе звертатися до Національного банку зі скаргою. У нього будуть конкретні повноваження для того, щоб припинити такі порушення.

Повну програму слухайте в аудіофайлі

Громадське радіо випустило додатки для iOS та Android. Вони стануть у пригоді усім, хто цінує якісний розмовний аудіоконтент і любить його слухати саме тоді, коли йому зручно.

Встановлюйте додатки Громадського радіо:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS