Як вберегтися від шахрайських кредитів, які ви не брали?

Як не стати жертвою фінансових шахраїв? Що робити, якщо на вас оформили кредит, але ви його не брали? Як взаємодіяти з колекторами?

Слухайте розмову з Ростиславом Дюком, головою правління Української асоціації фінтех та інноваційних компаній, проєкт ФінСкарга і Раїсою Федоровською, керівницею EMA Academy Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем.

Як можна уберегтися від такого шахрайства?

Раїса Федоровська: Бережіть свою SIM-картку. Коли шахрай краде у вас ваш фінансовий номер, він має доступ до вашого інтернет-банкінгу, особистого кабінету в сервісі онлайн-кредитування, до ваших соцмереж, телефонної книги, Google-диску. Для цього потрібно перейти на контрактне обслуговування фінансового номера. Якщо ви не хочете переходити на контрактне обслуговування, вам потрібно ідентифікуватися у свого мобільного оператора. Для цього потрібно прийти до нього з паспортом, ідентифікаційним номером і сказати, що вас потрібно ідентифікувати тільки так. Далі зареєструватися в персональному кабінеті мобільного оператора. Аби це зробили ви, а не шахрай. Там потрібно відключити можливість віддаленого перевипуску сімкарти. А також не використовувати цей номер в оголошеннях та контактах з клієнтами.

Друге – це паспорт. Бережіть свій паспорт, щоб на вас не відкрили ці кредити. Якщо ви надаєте якійсь організації скан-копію свого паспорту, ретельно перевірте її. Також потрібно надіслати фото з низькою роздільною здатністю, 800-900 пікселів буде достатньо. Також потрібно на копії поставити водяний знак – «Копія надана в компанію таку-то» і дата.

Найбільше шахрайство з кредитами онлайн: коли вам пропонують роботу, для якої потрібно сфотографуватися з паспортом в руках. Ви надсилаєте це селфі, а потім дивуєтесь – на вас оформили кредити.

Що ж робити, якщо шахрайство вже сталось?

Раїса Федоровська: Обов’язково звертайтесь до поліції. Якщо ви втратили паспорт – просто загубили — ви все одно маєте звернутися в Кіберполіцію або районний відділок. Маєте написати заяву, що паспорт вкрадений. У вас буде довідка, яку ви зможете використати далі.

Якщо вам телефонують і повідомляють, що на вас відкритий кредит, потрібно пояснити, що це не ви. Це обов’язково потрібно зробити письмово й акцентувати на тому, що підпису в договорі немає. А якщо він є, то він підроблений або ідентифікація пройдена не вами. Ви можете прикласти ту саму копію довідки з поліції про викрадення паспорта. У цій же заяві ви маєте вимагати провести внутрішнє розслідування і припинити вимагати з вас борг на момент проведення цього розслідування. Якщо це нормальна компанія, вони перестануть вам телефонувати й нагадувати, поки буде проходити внутрішня перевірка.

Зараз існує платформа ФінСкарга, де ви можете поскаржитися й отримати безоплатні юридичні послуги. Коли ви будете направляти свою скаргу через цю платформу, будуть свідки того, що ви направили їм цю скаргу.

Повну програму слухайте в аудіофайлі

Громадське радіо випустило додатки для iOS та Android. Вони стануть у пригоді усім, хто цінує якісний розмовний аудіоконтент і любить його слухати саме тоді, коли йому зручно.

Встановлюйте додатки Громадського радіо:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS