Фото: Громадське радио
Валентина Троян: Мария, прежде, чем мы с вами начнем разговор, давайте послушаем, как прокомментировала нам информацию о реорганизации или о сокращении отделений Ощадбанка директор розничного бизнеса Ощадбанка Валерия Малахова.
Валентина Троян: Как это повлияет на выплаты переселенцам?
Валерия Малахова: Банком была принята 5-летняя стратегия развития Ощадбанка и мы приняли решение дальше продолжать модернизацию наших отеделений. Наши отделения были одними из первых в Украине и из нужно оптимизировать. Мы смотрим и анализируем клиентские потоки, выбираем наиболее интересные для клиентов локации и создаем там современные отделения с соответствующим сервисом. Поэтому бывают моменты, когда в радиусе 500 метро находятся отделения и клиенту удобнее ходить в конкретное, мы оптимизируем сеть. Это никак не влияет на то, что меньше клиентов сможет обслуживаться. Мы создаем конмфортные отделения для клиентов. Мы можем выбрать сделать одно большое и универсальное и закроем два маленьких, которые не оказывают никаких услуг, кроме приема платежей, например. Если говорить о создании обслуживания переселенцев или жителей Донецких, Луганских регионов, мы создали для них мобильные подразделения. Они обслуживают клиентом в тех местах, которые необходимо.
У нашего правительства должен возникнуть вопрос: может таки уравнять внутренне перемещенных лиц и всех граждан Украины в выборе банка обслуживания?
Валентина Троян: Мы с вами накануне говорили, и вы все таки считаете, что речь идет о сокращениях?
Мария Красненко: Она неоднократно использовала слово «оптимизация». И мы надеемся, что это именно она и будет, с учетом того, на что постоянно делается акцент. Что будут учтены интересы местного населения и переселенцев. Главное, чтобы мы не пошли путем, как обычно делают госорганы, когда мы провозглашаем хорошие шаги, а на практике мы видим то, что положение ухудшается. Речь идет не только о том, каким будет Ощадбанк, а о том, как будут работать с ним в этом этапе внетренне перемещенные лица, лица с неподконтрольных территорий Украины. Отделения будут сокращаться, ездить будет далеко, эти вопросы интересны. И то, что мы не раз говорили, должен стоять вопрос не о том, куда идти, в какое отделение Ощадбанка, а у нашего правительства должен возникнуть вопрос: может таки уравнять внутренне перемещенных лиц и всех граждан Украины в выборе банка обслуживания? Житель Харькова и Киева может выбрать себе банк, внутренне-перемезенные лица такого выбора не имеют.
Слухайте повну версію розмови у доданому звуковому файлі