facebook
--:--
--:--
Ввімкнути звук
Прямий ефiр
Аудіоновини

У Краматорську працює Центр допомоги учасникам АТО

Центр допомоги учасникам АТО у Донецькій області працює у телефонному і режимі реального прийому, розповідає представник центру Сергій Гаков

У Краматорську працює Центр допомоги учасникам АТО
Слухати на подкаст-платформах
Як слухати Громадське радіо
1x
Прослухати
--:--
--:--

Центр допомоги учасникам АТО знаходиться у Краматорську, площа Миру, 2, кабінет 404, у приміщенні Донецької облдержадміністрації.

Графік роботи: понеділок-п’ятниця, з 9:00 до 17:00. Номери кол-центру: 0 (800) 750-103, (066) 809-98-48, (096) 119-65-66, (073) 424-14-82.

Андрій Куликов: Як працює ваш центр?

Сергій Гаков: Ми підтримуємо кол-центр, консультації, вирішуємо питання, якщо вони гальмуються на місцевому рівні, а в більшості випадків саме так і відбувається. Нам в цьому допомагають обласні структури.

Андрій Куликов: Вам допомагають обласні структури чи ви їм?

Сергій Гаков: Ми їм допомагаємо тим, що знижуємо такий рівень збудженості учасників АТО. А вони нам допомагають таким от «телефонним правом», коли дзвонять у свої підрозділи і вирішують якісь питання.

Багато точок вже здвинулося, але ще багато чого треба зробити. Зараз є багато проблем із землею в Донецькій області учасникам АТО. Учасники АТО почали там якось активізуватися, підіймати питання, а на питання немає відповіді. Тому що все блокується на місцевому рівні.

Також є питання щодо перевізників — чому, наприклад, у Донецькій області ціни набагато більші. Непрозорий механізм щодо надання пільг, щодо психологічної реабілітації. Цим займається багато людей, але виходить, що найбільш вдалими є волонтерські проекти — адреналінотерапія, зібрати хлопців в гори, організувати велопробіг.

Андрій Куликов: А що саме ви робите?

Сергій Гаков: Спочатку я збирав статистику хто, де, намагався якось об’єднувати хлопців. Зараз у нас в штаті вже три волонтери, які обслуговують кол-центр, є точка прийому громадян у приміщенні обладміністрації. Там люди можуть написати заяву, скаргу, надіслати її. Тобто ми працюємо і в телефонному, і в режимі реального прийому, вирішуємо питання, які постають.

Також почали займатися демобілізованими. Зараз великий пласт проблем, якими ніхто не займається. Це проблеми в армії — хлопці в зоні АТО знаходяться більше часу, ніж потрібно. Це система закрита, туди не влазять правозахисники, вони цим не цікавляться. Чому — це теж питання.

Андрій Куликов: А ви влазите — чого це вам коштує?

Сергій Гаков: Якщо можливо влізти і нам вдається, то ми щось робимо. В основному все закінчується на тому, що хлопці самі залякують своїх командирів, що звернуться в структуру, обладміністрацію чи ще кудись. 50-60% вирішується саме таким шляхом, командування не хоче йти на конфлікт.

Андрій Куликов: Ставлення до український військових неоднозначне на території Донецької і Луганської областей. А до вас?

Сергій Гаков: До нас теж. В рамках цієї ініціативи ми не займаємось збором коштів для армії. Тому до нас питання — що ми робимо, для чого. Також ми не можемо вирішити всі питання — десь 30-35%. Ці люди теж незадоволені. Людям незрозуміло, чому коли йде війна, ми маємо піклуватися про демобілізованих. Дуже багато питань не врегульованих законодавством.

Поділитися

Може бути цікаво

«В Україні нема загального обліку постраждалих від збройної агресії» — Луньова

«В Україні нема загального обліку постраждалих від збройної агресії» — Луньова

Бліда поганка: чим небезпечна та як відрізнити від сироїжки

Бліда поганка: чим небезпечна та як відрізнити від сироїжки

Зібрати дрон за 200$ у себе вдома: як працює ініціатива Social Drone UA

Зібрати дрон за 200$ у себе вдома: як працює ініціатива Social Drone UA