Через пандемію банки змінюються та конкурують з IT-індустрією за розробників — HR‑директорка банку

Гості — HR‑директорка «Райффайзен Банку» Юлія Пилипенко, і економістка Центру економічної стратегії Ганна Сахно.

Ганна Сахно: Статистично ми бачимо, що жіноча зайнятість скоротилася більше, ніж чоловіча. Жінки частіше втрачали роботу, це було пов’язано з тим, що жінки сконцентровані в певних галузях економіки, і ці сфери постраждали більше від карантинних обмежень. Звідси жінки мали більшу вірогідність втратити роботу. Але фокус нашого дослідження ще й на понятті диджиталізації.

• Коронакриза підсвітила неефективні точки в роботі компаній та бізнес-моделей, і бізнеси почали задумуватися, чи має сенс тримати певних людей, якщо їхню роботу можна алгоритмізувати. Чи замінити якоюсь технологією.

Юлія Пилипенко: Зараз ми в банку проходимо масштабну цифрову трансформацію, яку почали у 2019 році. Особливо цінними для нас є фахівці IT, продуктовики, скрам-майстри, дата-аналітики і розробники. У даному сегменті ми конкуруємо з IT-індустрією і тут ми приймаємо участь у так званому полюванні за талантами.

Під час локдауну ми плавно перейшли на обслуговування наших клієнтів у віртуальних відділеннях. Це означає, що клієнту не потрібно приходити особисто у відділення «Райфу», всі питання можна вирішити через один дзвінок у це віртуальне відділення. Ще ми пишаємося, що змогли ефективно організувати роботу банку в дистанційному режимі.

• Майже 75% співробітників працюють в гібридному форматі.

Повністю розмову слухайте у доданому аудіофайлі

Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:

якщо у вас Android

якщо у вас iOS