Масштабный сбой в Дие: что делать, если приложение не работает? Советы юриста и эксперта по кибербезопасности
В работе приложения Дия сегодня произошел масштабный сбой — например, пользователи не могли сгенерировать ковид-сертификат. Что произошло и какими могут быть юридические последствия?
Ведущие1
Объясняли эксперт по кибербезопасности Виталий Якушев и адвокат, кандидат юридических наук Тарас Бойчук.
Виталий Якушев: Если не работает Дия, вы не получите через нее доступ ни к одному реестру, к своим данным. Если в приложениях не работает отдельная функция, раздел, то это касается не всей Дии, а только того ресурса, к которому она подключена. Если не имеем доступа только к ковид-сертификату — не работает реестр медицинских карточек. С Дией и нашими реестрами — непрозрачная ситуация. Мы не знаем, когда они работают или не работают.
Если не работают все реестры Дии, похоже, возникли проблемы с самим приложением, не работают серверы, которые обеспечивают его работу. У меня, как гражданина Украины, есть беспокойство: что будет, когда в какой-то исключительной ситуации мне понадобятся именно документы с Дии, а она не работает. Что я буду делать в таком случае, никто мне не объяснял: ни как эксперту, ни как гражданину.
Тарас Бойчук: Альтернативным вариантом избежать проблем из-за сбоя в Дие есть бумажные документы. Людям, которые планируют путешествовать, стоит напечатать свои ковид-сертификаты, добавить к остальным документам.
Если, к примеру, человек, из-за такого сбоя, не вылетел из аэропорта в другую страну, где должен подписать деловую сделку, может рассчитывать на компенсацию причиненного ущерба. Речь идет о стоимости билета, моральном ущербе и стоимости сорванной сделки. Для этого следует зафиксировать, что он не смог воспользоваться приложением. Ответчиком в этом иске будет Минцифры, которое управляет этим приложением. Министерство должно определить, есть ли вина разработчика, или оператора приложения в этой проблеме.
Полностью программу слушайте в аудиофайле
При перепечатке материалов с сайта hromadske.radio обязательно размещать ссылку на материал и указывать полное название СМИ — «Громадське радио». Ссылка и название должны быть размещены не ниже второго абзаца текста.
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS
