Предприниматели начинают понемногу возвращаться к работе и даже открывать новые бизнесы: согласно данным Минцифры за 3 месяца войны появилось более 31 тысячи новых предприятий, из которых 26 тысяч — это ФОПы. При этом по результатам опроса Gradus Research только 14% предпринимателей сейчас работают в таком же режиме, как и до полномасштабного вторжения.
Государство пытается активно поддерживать бизнес. Так, согласно данным Опендатабот, платформы для работы с открытыми данными, почти 200 тысяч компаний и ФОПов подали заявки на льготное налогообложение, введенное государством в марте. Это говорит о готовности украинцев работать дальше. А чтобы приблизить победу Украины, бизнес-хаб OLX также создал ряд инициатив для того, чтобы предприниматели могли начать собственное дело, перевести бизнес в онлайн или открыть для себя новый канал дохода.
На сайте бизнес-хаба собрана вся информация про инструменты для предпринимателей. Например, те, кто только запускают дело, могут создать свою бизнес-страничку и получить доступ к обучению и помощь в развитии бизнеса от менеджеров OLX. Для этого нужно только зайти на сайт бизнес-хаба и нажать кнопку «получить консультацию».
Ирина Кондратенко: Расскажите об основании компании Smart-home.com.ua.
Иван Тарасенко: Компанию Smart-home.com.ua я основал в 2017 году, на тот момент мне было 16 лет. Системы наблюдения меня заинтересовали еще раньше: этим направлением занимался мой дедушка — это было его хобби. Поэтому в 12 лет я научился устанавливать камеры и заработал на этом первые деньги.
Когда мне было 16, начал искать первых покупателей на OLX, потому что это большая площадка, на которой легче найти людей, ведь и для покупателей это легкий вариант — удобно искать что-то в одном месте, а не на куче сайтов.
Думая о будущем, я начал создавать свой сайт — вложил в него душу, более 1000 товаров добавил вручную. Через год запустил магазин на OLX, чтобы привлечь больше клиентов. С того времени и по сей день делаю ставку на детальном описании каждого товара, ведь людям нравится видеть, что именно они покупают.
Ирина Кондратенко: Расскажите про команду компании — кто вам помогает обслуживать клиентов?
Иван Тарасенко: Сейчас есть люди, которые работают в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Полтаве, других городах. Бóльшая часть команды работает на фрилансе, ведь на дворе XXI век и люди переходят в онлайн. Это легче, потому что можно что-то сделать дома или пойти по делам. Если же это офлайн магазин, человеку нужно сидеть там все время.
Ирина Кондратенко: Иван, как война повлияла на работу компании и уровень заказов?
Иван Тарасенко: Обычно я работаю без выходных и принимаю заказы в любое время. Я считаю, что товары для безопасности должны быть доступны для людей 24/7 и 365 дней в году.
В первый день войны звонков не было вообще. И неудивительно — никто не знал, что делать. Но уже 2 марта мы снова начали отгружать товары.
По словам Ивана, в первой половине марта доставка товаров от Smart-home.com.ua ВСУ легла на плечи волонтеров: благодаря им удавалось направлять оборудование во все уголки Украины. А для гражданских клиентов, пока почта не вернулась к работе в обычном режиме, компания Smart-home.com.ua предлагала самовывоз из точки в Киеве.
Иван Тарасенко: В марте мы начали отгружать товары как для обычных покупателей, так и для волонтеров и военных, ведь в моем арсенале есть оборудование, необходимое ВСУ и теробороне — системы наблюдения, сигнализация. Чтобы помочь армии мы делали большие скидки, а некоторое оборудование отдавали бесплатно. Также специально для нужд военных мы добавили в ассортимент рации: мы были первыми на рынке, у кого они были в большом количестве.
В военное время количество заказов Smart-home.com.ua сократилось примерно на 40%, однако это продолжалось до июня. Сейчас OLX приносит нам треть заказов, что довольно много — люди начали брать всё: камеры видеонаблюдения, видеорегистраторы, другие товары.
Ирина Кондратенко: Как вы организовываете торговлю онлайн? Какие инструменты используете, чтобы продавать максимально эффективно?
Иван Тарасенко: Сайт — это сложная вещь. Его нужно хорошо адаптировать, чтобы было видно во время поиска, потому что человек не будет листать 20 страниц гугла, чтобы что-то найти. На данный момент это стоит немало и вложенные в сайт деньги пока не окупились.
В то же время в OLX у нас примерно 250 объявлений и свой OLX-магазин. Мы оптимизировали бюджет и продвигаем каждую позицию в зависимости от ее маржинальности, спроса и количества товаров. Для наиболее популярных позиций мы покупаем набор «Турбо продаж» — он работает лучше всего. В общем в месяц тратим около 10 тыс. гривен на размещение объявлений.
Ирина Кондратенко: Какие советы вы можете дать предпринимателям касательно того, как продолжать сейчас работать?
Иван Тарасенко: Я рекомендую не бояться пробовать новый товар, ведь много бизнесов сейчас «стоят» и не знают, чем им заняться. Возьмите других поставщиков, не бойтесь пробовать новое. Например, направление видеонаблюдения и сигнализаций — это не единственное, чем я занимаюсь. Я постоянно экспериментирую: покупаю в небольших объемах товар и могу видеть, нужен он людям или нет, и так понимаю, стоит этим заниматься в дальнейшем или нет. И конечно, нужно давать людям качественную консультацию и качественный сервис.
Сейчас лучшая помощь для украинской экономики — это возвращение к работе. Ваш бизнес работает — государство получает налоги, украинцы — рабочие места, а деньги больше не лежат «под матрасом» или «стратегическим запасом» на карте.
Так что слушаем, думаем и продолжаем работать ради победы.