Фото: Flickr/Нова пошта
Держпродспоживслужба рекомендувала скасувати штраф на понад 325 мільйонів гривень для «Нової пошти», призначений раніше за порушення прав споживачів.
Про це повідомила голова Держспоживслужби Владислава Магалецька. За її словами, під час перевірки роботи поштового оператора регулятор припустився низки порушень. Під час формування суми штрафу регулятор не врахував принцип пропорційності порушення і покарання.
«За підсумками перевірки штрафи рекомендовано (формулювання згідно норми закону) скасувати. Впевнена, що так і станеться», — написала Магалецька.
Читайте також: «Такого штрафу не буде, бо він неадекватний порушенню» — голова Держспоживслужби про штрафування «Нової Пошти» на 325 млн грн
Штраф не просто скасували, але регулятор також зробив серйозні висновки, зокрема Держпродспоживслужба тепер хоче законодавчо унеможливити винесення окремими чиновниками неадекватних штрафів на свій власний розсуд.
«Захист інтересів суспільства та держави має бути на високому рівні. Але це не має перетворюватися в «парад абсурду». Інспектор — це не цар і Бог, який може за власним бажанням, через неадекватні санкції, зупинити роботу бізнесу», — вважає Магалецька.
Вона також наголосила, що висновки зробили не тільки в Держпродспоживслужбі: «Важливо, що «Нова пошта» після цієї історії запустила кампанію щодо змін і покращення сервісу на основі відгуків споживачів».
Нагадаємо, Держпродспоживслужба у Харківській області оштрафувала компанію «Нова пошта» на понад 325 мільйонів гривень за «неякісне обслуговування» і «систематичне порушення прав споживачів». У відповідь компанія заявила, що оскаржуватиме штраф у суді.
Підтримуйте Громадське радіо на Patreon, а також встановлюйте наш додаток:
якщо у вас Android
якщо у вас iOS