Омбудсман відкрив провадження через публікацію засновником monobank персональних даних клієнтки

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець заявив про провадження, яке відкрили через публікацію співзасновником monobank Олегом Гороховським фото клієнтки банку на фоні нібито російського прапора.

Реакція омбудсмана з’явилася в четвер, 12 березня.

Лубінець зауважив, що попри те, що співзасновник monobank визнав свою неправоту після оприлюднення персональних даних клієнтки, визнання помилки не звільняє від відповідальності.

«Я відреагував на ситуацію одразу — відкрито провадження та розпочато перевірку обставин можливого порушення законодавства щодо захисту персональних даних і банківської таємниці», — написав він у соцмережах.

Омбудсман наголосив, що персональні дані не можуть ставати інструментом публічного тиску чи приниження, а порушення закону не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом.

Раніше Національний банк України звернувся в monobank за поясненнями стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта й може становити банківську таємницю. НБУ аналізує обставини поширення особистих даних клієнтки банку.

Скандал з Гороховським та monobank

9 березня Олег Гороховський — співзасновник monobank — на своїй сторінці у Threads опублікував фото клієнтки банку, зроблене під час відеоверифікації. На момент її проведення на задньому тлі було видно прапор із кольорами, як у російського.

«Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова не мита…», — написав бізнесмен.

На це сама клієнтка Карина Кольб у своїх соцмережах зазначила, що вона звернулася до банку через те, що її акаунт був заблокований, і пояснила, що на фото насправді прапор Словенії (має такі ж кольори, як і російський, але також і герб зліва), а сама вона є біженкою з України, і що вся її родина воює.

Пізніше Гороховський написав ще один допис, в якому відповів на звинувачення читачів у розповсюдженні особистих даних клієнтки банку.

«Відповідаю: у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам», — йшлося в дописі.

Ввечері 11 березня він оприлюднив нову публікацію, в якій вибачився перед усіма, «хто розчарувався», і запевнив, що дані користувачів банку в безпеці.

«Висновки зроблено. У разі виникнення подібних ситуацій інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам», — додав Гороховський.