В Україні створили єдиний номер телефону для заявок на евакуацію

Українські волонтери та Міністерство соціальної політики створили єдиний номер телефону для подання заявок на евакуацію. Він діє для всіх областей. Це — короткий номер 203.

Про це в етері Громадського радіо розповіли представники Координаційного гуманітарного центру.

За їхніми словами, волонтери тривалий час просували ідею створення єдиного номера для подання заявок на евакуацію.

«Ми як Координаційний гуманітарний центр дуже довго адвокатували і продовжуємо це робити, уніфікацію єдиного номера гарячої лінії. Оскільки є дуже багато гарячих ліній і від обласних військових адміністрацій, і від громад, і від кожної благодійної організації. І ми маємо досвід, коли людина після влучання чи масованого обстрілу терміново вирішує евакуюватись, то не може згадати довгий номер телефону. Тому ми адвокатували і разом з Міністерством соціальної політики уклали меморандум про співпрацю та створили єдиний національний номер гарячої лінії щодо евакуації — це короткий номер 203», — сказав керівник департаменту «Захист» благодійної організації «Координаційний гуманітарний центр» Дмитро Щербіна.

За його словами, цей номер можна легко запам’ятати та швидко набрати з будь-якого телефона.

Єдиний номер для евакуації 203: деталі про роботу гарячої лінії

Він розповів, що наразі на гарячій лінії за номером 203 працюють 27 операторів. Лінія доступна цілодобово. Звернувшись на гарячу лінію для евакуації за номером 203, людина проходить швидке анкетування. Її запитують про населений пункт, кількість людей, яка буде виїжджати, бажаний час виїзду, наявність домашніх тварин тощо.

«Ми надаємо повну консультацію й поради щодо евакуації. Просто набираєте 203», — наголосив Дмитро Щербіна.

За словами представника Координаційного гуманітарного центру, наразі 30% звернень на цю гарячу лінію стосуються пошуку відповідей на різні запитання. Наприклад, люди цікавляться, куди їх доставлять після евакуації, запитують, чи це безплатно та ставлять інші запитання. На такі випадки на лінії є система перенаправлення.

«Ми перенаправляємо людину і в соціальні департаменти регіонів, і в інші служби, щоб людина отримала допомогу й ухвалювала рішення про виїзд», — сказав Дмитро Щербіна.

Що волонтери радять брати з собою під час евакуації

Він радить тим, хто наважився на евакуацію, брати з собою дві-три сумки найважливіших речей. Обов’язково мають бути документи, а також мінімальна кількість гігієнічних засобів, яких має вистачити на пів доби. Все інше волонтери нададуть у транзитному центрі.

Зазначимо, що представники Координаційного гуманітарного центру зараз евакуюють людей з населених пунктів Запорізької області, які перебувають під активними російськими обстрілами. Найбільше заявок наразі надходять з Кушугумської та Біленьківської громад. Раніше речник Запорізької ОВА Олександр Коваленко в етері Громадського радіо також називав ці громади як такі, що зазнають найбільше обстрілів.

Представники організації розповіли, що наразі у них є 158 місць тимчасового проживання для тих, хто вирішив евакуюватись. Після прибуття до транзитного центру людям надають грошову допомогу в сумі 10800 гривень, їжу, засоби гігієни, постіль та одяг. Також за потреби їм допомагають з відновленням документів.