«Якщо номер починається з 044, а далі йде трійка, значить це спам»: експерт про небажані дзвінки та боротьбу з ними

Одна з проблем, з якими стикаються абоненти мобільного зв’язку в Україні — це небажані дзвінки або від шахраїв, або від компаній, які пропонують ті чи інші послуги. Більше про те, як боротися з такими дзвінками, в етері Громадського радіо розповів телеком-аналітик і консультант з цифрових технологій Олександр Глущенко.

За його словами, в Україні за останні 25 років активно розповсюджувались бази даних. І йдеться навіть не про хакерські атаки: «просто «чудові» люди виносили їх, продавали й міняли. Є такий термін — «збагачення баз». Це коли з різних витоків і зламів бази збагачуються і на певного громадянина є профіль, де вказані різні роди його діяльності або контактні дані».

Олександр Глущенко каже: саме з таких баз шахраї чи спамери можуть отримувати номери телефонів.

Крім того, власникам нових номерів можуть телефонувати банки або колекторські компанії й вимагати повернути кредит. Телеком-аналітик пояснює: це означає, що попередній власник набрав кредитів і припинив користуватися номером. Відповідно, після завершення терміну його дії, номер перевипускають і продають  знову.

Як розпізнати небажані дзвінки й куди на них скаржитись

Олександр Глущенко каже: якщо вам телефонують з номера, що починається з коду Києва 044, а далі йде трійка, то це в 99% випадків означає, що вам пропонуватимуть якісь послуги або курси. Він каже: на трійку в Києві починаються саме віртуальні номери. Тому він каже: скоріш за все, на дзвінки з таких номерів краще не відповідати.

Також телеком-аналітик розповів, що є додатки, які маркують номери як спам. Це, зокрема, може робити Viber. А ось ставити для цього додатки на зразок Getcontact або інші, які потребують доступу до телефонної книги, він не радить. До слова, потенційно небажані дзвінки також маркує стандартний застосунок Телефон від Google на Android.

На небажані дзвінки можна і треба скаржитись. Насамперед їх можна внести в «чорний список» свого телефону. Далі можна поскаржитись мобільному оператору й Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку. Він зазначив: у державі є певні правила, за якими такі номери маркуються, а потім вилучаються з обігу.

Олександр Глущенко наголосив: подати скаргу можна навіть через урядову лінію 15-45. І чим більше буде скарг, тим швидше його заблокують.