Що робити, якщо від вашого імені створили фальшиву сторінку в соцмережах: пояснює експерт з кібербезпеки

Нещодавно невідомі шахраї вкотре створили фейкову сторінку співзасновника Громадського радіо, журналіста Андрія Куликова у Фейсбуці. Випадки, коли шахраї створюють сторінку від імені іншої людини — не поодинокі. То що робити, якщо це сталося?

Про це в етері Громадського радіо розповів експерт з кібербезпеки Костянтин Корсун.

Насамперед він радить скаржитись. Відповідна кнопка або посилання є в кожній соцмережі. Тому потрібно її пошукати. Вона може бути, наприклад, у меню, позначеним як три крапки.

«Наприклад, у Фейсбуці є багато різних варіантів, де ви можете вибрати, чому скаржитесь на цю сторінку. Можна повідомити про шахрайство або повідомити про те, що профіль видає себе за іншу людину», — сказав Костянтин Корсун.

Він додав, що якщо багато людей позначать цю сторінку як фальшиву, яка видає себе за іншу людину, то адміністрація соцмережі за наявності певної кількості скарг підключається до перевірки. Водночас спочатку сторінку перевіряють алгоритми: адміністрація підключається вже тоді, коли проблема не вирішується, а кількість скарг зростає. Далі цю сторінку блокують та видаляють.

Він також нагадав, що в Україні також є кіберполіція. Але зазначив: навряд чи вона цим питанням буде займатися.

У вже згаданому випадку з Андрієм Куликовим ситуація нетипова, адже якщо скаржитись на фальшиву сторінку, то Facebook просить посилання на справжню сторінку. Але журналіста взагалі нема в цій мережі. У такому випадку Костянтин Корсун радить давати посилання на сторінку людини в іншій соціальній мережі.

«Адміністрація соцмереж виходить з того, що більшість людей все-таки мають якісь сторінки в соцмережах», — зазначив експерт.

Зрештою, для таких нетипових випадків, як-от з Андрієм Куликовим, можна  для скарги обирати інші варіанти в цьому меню. Можна дійти аж до чату зі службою підтримки. Експерт зазначає: спілкуватися буде потрібно англійською, але в час розвитку великих мовних моделей переклад тексту не є великою проблемою.

Він також зазначив, що усі ці правила спрацюють у «порядних» соцмережах. Тоді як Telegram, який також фактично перетворився на соцмережу, взагалі часто не реагує на скарги.

Чому не потрібно додавати у друзі незнайомців у Фейсбуці

Костянтин Корсун каже: якщо користувач скаржиться на профіль, який є в нього у друзях, то для Facebook це важить набагато більше, ніж скарга на акаунт, якого в друзях немає. З цієї причини він не радить додавати у друзі незнайомців.

Він наголосив: якщо ваш «друг» скаржиться на ваш акаунт, то з погляду служби безпеки Facebook ця людина вас знає, тому до таких скарг соцмережа має більше довіри.