Держава не налаштована на діалог з народом, — Іветта Делікатна

Тетяна Трощинська: Що ця реформа дасть людям?

Іветта Делікатна: Наверное, понимание, зачем происходят все те реформы, как они происходят, какие у них будут результаты. Часто объяснения реформ принимают популистский характер либо их объясняют специалисты, которые не умеют объяснять доступно. В очень многих государствах есть практика создания органов, которые переводили законы в те слова, которые понятны гражданам.

С популизмом очень сложная проблема. Политики боятся говорить о негативе, боятся говорить правду, которая могла бы объяснить, зачем проводить те или иные действия. Та же реформа Нафтогаза — очень долго не могли объяснить, что все высвобождаемые из «черных» схем средства пойдут на улучшения жилищного комплекса.

Тетяна Трощинська: Сформувалась ціла школа працівників прес-служб, які мають на меті не дати журналістам можливості поговорити з певним чиновником чи дізнатись якусь інформацію. Як поламати цю систему?

Іветта Делікатна: В этом и состоит суть реформы, чтобы эту систему поломать. Государство никогда не было настроено на разговор с народом. Даже в законодательстве нигде не присутствует слово «коммуникация», не предполагается разговор с народом. В большинстве пресс-службы настроены на информирование. Им не нужна обратная связь. Они не заинтересованные в освещении работы министерства, в переводе принятых актов на язык народа. Эти люди не научены отчитываться перед народом.

Андрій Куликов: Що ви скажете про газети «Урядовий кур’єр», «Голос України» і канал «Рада»?

Іветта Делікатна: У нас происходит процесс разгосударствления СМИ, и это, наверное, правильно, хотя в условиях кризиса и войны государству стояло бы иметь свои ресурсы для трансляции своей позиции. В условиях этичного журналистского рынка не было бы таких проблем с пояснением своей позиции. 10 минут Яценюка в эфире собирают 6-7 млн зрителей. Это значить, что есть запрос на информацию подобного рода, и это канал прямого контакта премьер-министра с народом, не опосредованная журналистским мнением. Отсюда попытки найти контакт с народом через соцсети. Для правительства проблема доносить свое мнение непосредственно к народу.

Андрій Куликов: З якими складнощами з урядового боку ви стикаєтесь?

Іветта Делікатна: Ничто и никто не мешал нам в планировании этой реформы. То ли она пока непонятна и неопасна, а когда мы начнем ее внедрять, будет реакция. Мы уже полгода помогали пресс-службам министерств, поскольку это недоплаченные, недооцененные люди без опыта работы в этой сфере. Мы поняли, что мы не можем подменять пресс-службы вечно, нужно выстроить их собственные системы.