У нас это первый случай, — Красный Крест о полупустых ящиках с гумпомощью

Глава пресс-службы делегации Международного комитета Красного Креста Алина Мурзаева рассказывает «Громадському радио» об инциденте.

Михаил Кукин: Наш корреспондент стал свидетелем раздачи гуманитарной помощи. 19 коробок были недоукомплектованы. Это техническая ошибка?

Алина Мурзаева: Да, действительно. Мы с таким случаем сталкиваемся впервые за 2 года активной нашей деятельности в Украине. Оказалось, что 19 коробок были неправильно укомплектованы. Мы сами прозвонили тем, кто получал нашу гуманитарную помощь в тот день с вопросом о том, что находится сейчас в коробках. Выяснилось, что 19 оказались неполными. Мы попросили вернуть эти коробки, чтобы мы их доукомплектовали по нашим стандартам. В пятницу у нас будет раздача для этих семей.

Михаил Кукин: Это действительно техническая ошибка, а не чей-то злой умысел или воровство?

Алина Мурзаева: Нет, это техническая ошибка. Очень хорошо, что вы подняли эту тему, потому что с начала этого года мы раздали подобных наборов 600 тысяч. Для нас важна каждая коробка. Именно поэтому мы проводим мониторинг. После получения нашей гуманитарной помощи мы обзваниваем наших бенефициаров на тему того, как они оценивают наборы, что бы хотели в них видеть, довольны или недовольны.

Михаил Кукин: Вы сказали, что это впервые. Я помню, что украинский Красный Крест тоже подозревали в торговле гуманитарной помощью, которая попадает в распоряжение организации от волонтеров. Вы знаете о той истории?

Алина Мурзаева: На самом деле, это две разные организации. Международный комитет Красного Креста работает больше 150 лет. Украинский Красный Крест является нашим партнером.

Мы являемся частью одного мирового движения Красного креста, Красного Полумесяца, но организационно, финансово мы — две разные организации.

Михаил Кукин: Поскольку это ваши партнеры, вы с ними говорили об этом?

Алина Мурзаева: Мы ведем с ними постоянный диалог, поэтому обсуждаются разные темы. Мы также следим за тем, что пишут о нас и о наших партнерах в СМИ.

Михаил Кукин: Когда мы говорили о вашем участии в нашей программе, вы говорили, что есть две темы, особо актуальные, по вашему мнению. Это разминирование в зоне конфликта и тема пропавших без вести, воссоединения семей.

Алина Мурзаева: Да. Помимо прочих гуманитарных вопросов, которые мы сейчас рассматриваем в Украине, две из них особенно сложные, эмоциональные и чувствительные. Это мины, неразорвавшиеся боеприпасы и пропавшие без вести, их семьи. Последствия проблем, с которыми сталкиваются семьи, очень большие.

Михаил Кукин: Что вы делаете для их решения? Насколько я знаю, на законодательном уровне в Украине пытаются как-то урегулировать вопрос с пропавшими без вести.

Алина Мурзаева: Есть несколько законодательных инициатив. В некоторых из них мы участвуем.

Мы регистрируем заявления о пропавших без вести. Здесь мы работаем с их семьями. На сегодняшний день у нас 439 активных заявок. Мы стараемся предоставить этим семьям информацию о том, где находятся их члены семьи, могут ли они быть в заключении.

Мы стараемся поддерживать семьи, пока идет процесс розыска, предоставляем психологическую поддержку.

Михаил Кукин: В самом розыске тоже участвуете?

Алина Мурзаева: Да. Мы работаем в основном со сторонами конфликта, теми, кто имеет влияние на ситуацию. Это могут быть власти, оперативно-розыскные органы.

Михаил Кукин: Есть какая-то статистика? Сколько людей за время конфликта вы нашли?

Алина Мурзаева: Данной статистики я сейчас предоставить не могу, потому что постоянно меняются цифры. Даже нет точной цифры, сколько людей числятся пропавшими без вести. Разные ресурсы говорят разные цифры. По нашим представлениям это около тысячи или двух тысяч людей.

Мы бы хотели, чтобы семьи больше к нам обращались.

Мы присутствуем в 7 городах Украины. Это Киев, Мариуполь, Северодонецк, Славянск, Донецк, Луганск и Одесса. Все наши офисы принимают такие заявки. Телефон горячей линии есть на сайте.

Ирина Ромалийская: Как работается офисам в Донецке и Луганске?

Алина Мурзаева: Мы там присутствуем. У нас очень много бенефициаров, которые получают нашу помощь.

Михаил Кукин: Вам не мешают самопровозглашеные власти?

Алина Мурзаева: Мы завозим, раздаем гуманитарную помощь и постоянно находимся в диалоге с теми, кто имеет влияние на ситуацию

Михаил Кукин: Расскажите о проблеме разминирования.

Алина Мурзаева: Проблема мин и неразорвавшихся снарядов очень обширная. По нашей практике, даже если конфликт заканчивается, эта проблема не заканчивается. В первую очередь, это грозит гражданскому населению. Они не всегда знают, где находятся мины, их тщательно скрывают.

У нас есть специалисты, которые работают над этим вопросом. Мы проводим очень много тренингов, рассказывая гражданскому населению, в том числе детям. Мы проводим огромное количество тренингов в школах, чтобы дети знали, по каким признакам можно определить, заминирована ли территория.

Михаил Кукин: Можно эти признаки сформулировать буквально в двух словах?

Алина Мурзаева: Неразорвавшиеся снаряды имеют разные формы, цвета. Их можно отличить по проводам. Старайтесь придерживаться проторенного пути. Нужно смотреть на траву. Если есть какие-то аномалии, то это могут быть признаки заминированной территории.

Мы уже напечатали несколько тысяч знаков «Осторожно! Мины!» и распространяем их среди властей.

Михаил Кукин: Мы в дневном эфире говорили. Что лучше пользоваться асфальтированными дорогами. Их сложнее заминировать.

Алина Мурзаева: Да, так оно и есть. Даже на кладбище нужно внимательно смотреть на дорогу.

Ирина Ромалийская: Хочу уточнить, как работается в Луганске и Донецке.

Алина Мурзаева: Мы в Украине работаем уже два года. По нашему мандату, мы должны работать в зоне вооруженных действий. Все это время нам удавалось там работать. Были разные периоды.