Громадське радіо
Гості ефіру — Ірина Кушнір, представниця Уповноваженого з питань дотримання права на інформацію та представництва в КСУ, Тетяна Олексіюк, заступниця директора ГО «Центр демократії та верховенства права». Говоримо про результати моніторингу органів місцевої влади, який провели центр «Ейдос» і «Центр демократії та верховенства права» у рамках платформи «Омбудсмен+».
«Мене дійсно приємно здивували результати. Наприклад, Харківська ОДА здобула одне з перших місць у цьому рейтингу. Ми працювати з цією адміністрацією поспіль два роки. Було багато скарг, конфліктів, ми приїжджали і читали тренінги, ми працювали зі співробітниками, і це дало свої результати, вони перші!», – сказала Ірина Кушнір.
«Основне враження від моніторингу – це великий розрив між практиками в різних областях і в різних розпорядників. Від дуже хорошого до дуже поганого. Це людський фактор, який дуже пов’язаний з плинністю кадрів. Постійно змінюються працівники у розпорядників: їх довго вчили, виник конфлікт з новим головою – весь відділ пішов, прийшли абсолютно нові люди, і порівняно з минулим роком рівень доступу в цьому органі падає. Чому люди в усьому світі ходять в «МакДональдз»? Тому що Чізбургери скрізь однакові. Так от, послуги в державних органах повинні бути кругом однакові. Людина має право очікувати єдиного сервісу: уніфікованого, зрозумілого», – сказала Тетяна Олексіюк.
Повну версію розмови слухайте у доданому звуковому файлі.