Права споживачів, проблеми з житлом, комунальними послугами, медициною та соціальними виплатами. Це лідери в топ-15 категорій правових проблем, із якими стикаються щодня українці в регіонах. Вирішити їх могли б допомогти юристи центрів безоплатної правової допомоги, яких в Україні вже понад півтисячі.
Щоб визначити, як центрам працювати ефективніше, соціологи опитали понад дві тисячі людей із різних куточків країни. Завідувачка відділом кількісних досліджень у Київському міжнародному інституті соціології Марина Шпікер розповідає, що опитування проводили у Херсоні, Жовтих Водах, Сєвєродонецьку та селищі Соснівка Львівської області.
«Якщо ми говоримо про права споживачів, то це звичайні проблеми як то купівля неякісних продуктів або товарів. Також в основні проблеми потрапляють трудові спори, які найчастіше пов’язані із недотриманням умов праці і таким речам. Не оформленням, зокрема, трудових відносин між працедавцем та працівником», — каже вона.
Соціологічне дослідження спільно провели Київський міжнародний інститут соціології та експертна група Міжнародного фонду «Відродження». За їхніми результатами, половина опитаних так і не вирішує свої проблеми. Люди не звертається за допомогою до юристів тому, що бояться зайвих витрат або не вірять, що їхні питання можна вирішити. Директор координаційного центру з питань надання правової допомоги Олексій Бонюк каже, що подібні дослідження допоможуть слідкувати за зміною потреб населення:
«Одне із ключових завдань, над яким ми працюємо, це забезпечення доступу до правосуддя найбільш вразливих та незахищених верств населення в Україні. Ми надаємо правову допомогу, консультації із розв’язанням. І якщо така потреба виникає, то можемо надати допомогу і у зверненні до суду», — розповів Бонюк.
Юрист у центрі безоплатної правової допомоги Дворичанського району на Харківщині Віталій Бабика каже, у віддалених селах найчастіше до юристів звертаються безробітні жінки 40-60 років.
«Кожного місяця ми визначаємо топ-5 питань, за якими до нас звертаються. Це сімейні, обов’язково, що включає питання розлучення, аліментів, розподілу майна. Найбільше — це земельні питання, оскільки це їхнє основне джерело доходу. У нас є земля, а тому дуже багато питань виникає. Трудові питання, звісно, субсидії, пенсії, пільги», — розповідає він.
Одна з проблем, яка недостатньо висвітлена в дослідженні, — домашнє насильство. За словами директора центру з правової допомоги Олексія Бонюка, люди не готові розповідати про сімейні проблеми. Проте Бонюк наголошує, якщо проводити правильну інформаційну кампанію, населення країни буде розуміти, з якими питаннями вони можуть безкоштовно звернутися до юристів та вирішити їх.