Фото: "Укрзалізниця"/ ілюстративне
Кібератака на «Укрзалізницю», унаслідок якої вийшли з ладу всі онлайн-сервіси компанії, ліквідована.
Про це пресслужба компанії повідомила вранці в четвер, 27 березня.
Зокрема, як сказано в повідомленні, «Укрзалізниця» відновила продаж квитків через застосунок і сайт, які не працювали після масштабної кібератаки. Відновити роботу онлайн-сервісів вдалося лише за 89 годин безперервної роботи. Однак спершу працюватиме тільки їхній базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
Крім того, по всій країні «для підстраховки» вокзали та каси продовжують роботу в посиленому режимі. Водночас досі триває робота над відновленням інших сервісів залізниці, зокрема клієнтських. В «Укрзалізниці» запевнили, що внаслідок кібератаки витоку жодної чутливої інформації не було.
Водночас у компанії наголосили, що система онлайн-продажу квитків зараз переживає пікові навантаження, тому можливі тимчасові технічні перебої в її роботі. Пасажирів просять користуватись застосунком лише в разі потреби в терміновій подорожі.
Архіви квитків, придбаних раніше, в застосунку недоступні, але лишаються дійсними — їхні PDF-дублікати треба шукати на електронній пошті пасажира. Для посадки також можна використати скриншоти квитків з застосунку, або квитанцію про оплату з банківського застосунку.
Повернути квитки та кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку.
Збій в IT-системі «Укрзалізниці» стався 23 березня. Це призвело до того, що не працювали онлайн-сервіси: продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг, довідкові послуги.
Наступного дня в «Укрзалізниці» повідомили, що збій спричинила масштабна таргетована кібератака, якою намагалися викликати затримки руху потягів. У зв’язку з цим, компанія посилила роботу залізничних кас.
Громадське радіо потребує вашої допомоги для подальшого існування, і підтримати нас ви можете:
